產(chǎn)品/渠道雙線增容 英倫掀起品牌革命

　　近日，天津裕金泰完成了英倫汽車品牌4S店的SI形象導(dǎo)入工作。明亮、整潔的外立面，寬敞、干凈的大廳，英倫品牌LOGO在顯眼的位置映入眼簾。SC7、SC5-RV、金剛、金鷹CROSS等在售車型在展廳錯(cuò)落有致的擺放，專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)人員微笑著為消費(fèi)者講解車的詳細(xì)性能。前來保養(yǎng)的車主在幽靜的休息區(qū)小憩、閱讀，孩子在小型游樂設(shè)施里樂此不疲。在展廳后面的維修車間也是煥然一新，透明的玻璃幕墻可以看到技師在一絲不茍的進(jìn)行車輛的維修保養(yǎng)工作。

　　而這只是6月份全國(guó)各地完成全新SI形象導(dǎo)入的近20家英倫汽車品牌4S店之一。據(jù)吉利汽車銷售公司副總經(jīng)理、英倫汽車品牌事業(yè)部總經(jīng)理張洪巖介紹，目前英倫汽車汽車品牌正著力于對(duì)現(xiàn)有渠道進(jìn)行大規(guī)模的整合和升級(jí)。產(chǎn)品線擴(kuò)張，渠道增容，并在全國(guó)范圍內(nèi)導(dǎo)入全新的SI店面形象，大力提升銷售、維修、服務(wù)的水準(zhǔn)，促進(jìn)英倫汽車品牌形象的全面提升。

　　百年英倫，一脈相承，“底蘊(yùn)、信賴、關(guān)愛”融入品牌DNA

　　2006年11月，吉利控股英國(guó)錳銅公司，并國(guó)產(chǎn)其經(jīng)典出租車TX4，跨出了海外并購(gòu)的第一步。英國(guó)錳銅公司是一家具有百年歷史的老牌車企，其生產(chǎn)的黑色出租車與大本鐘、塔橋并稱為倫敦的三大標(biāo)志。2007年吉利宣布戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實(shí)施多品牌戰(zhàn)略，邁出了從低端向高端進(jìn)軍的歷史性步伐。

　　同年，吉利設(shè)立360萬(wàn)元專項(xiàng)基金，向全球征集品牌徽標(biāo)。英倫汽車品牌現(xiàn)有LOGO就是從來自100多個(gè)國(guó)家上萬(wàn)份作品中精選而出，完美地融合了英國(guó)不列顛尼亞女神與吉利的企業(yè)精神。2010年初英倫汽車品牌事業(yè)部成立，同年11月26日英倫汽車品牌正式在北京發(fā)布。英倫汽車品牌雖然是三大品牌中最晚發(fā)布啟動(dòng)，品牌底蘊(yùn)卻最為深厚，有著別具一格的品牌DNA。

　　“吉利三大子品牌并不是以高、中、低來劃分，而是以‘消費(fèi)者價(jià)值需求’為劃分標(biāo)準(zhǔn)，各自有獨(dú)立的事業(yè)部主體、品牌定位、品牌主張、產(chǎn)品譜系以及目標(biāo)用戶人群。英倫汽車的品牌定位為‘底蘊(yùn)、信賴、關(guān)愛’，品牌主張為‘百年英倫、一脈相承’，目標(biāo)消費(fèi)人群是以家庭為重，關(guān)愛家人，以為家人創(chuàng)造更美好生活為購(gòu)車目的，重視車輛安全性，成熟理性的消費(fèi)者”。張洪巖對(duì)記者勾勒出英倫汽車的品牌肖像。

　　有的放矢，厚積薄發(fā)，打造英倫范的幸福家用車

　　在對(duì)品牌進(jìn)行梳理，理清品牌區(qū)隔之后，英倫汽車品牌的產(chǎn)品線管理也在有條不紊的推進(jìn)。張洪巖表示，英倫汽車品牌將主打家用車市場(chǎng)，旗下車型將在空間、配置、動(dòng)力等方面強(qiáng)調(diào)人性化關(guān)懷，營(yíng)造居家氛圍。與此同時(shí)，在車輛外形設(shè)計(jì)等方面兼顧英倫、歐洲經(jīng)典風(fēng)格，塑造獨(dú)特的家族徽標(biāo)和品牌基因，這也成為英倫汽車后續(xù)上市新車和現(xiàn)有車型更新?lián)Q代的指導(dǎo)理念。

　　2011年上海車展，英倫TX4、英倫SC7-RV兩款車的英倫范外形吸引了不少觀眾駐足欣賞，引領(lǐng)了車展上的復(fù)古風(fēng)潮。其實(shí)，英倫TX4此前已經(jīng)在北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)多次高光出場(chǎng);而英倫SC7-RV則是繼承了其家族式外形設(shè)計(jì)。

　　展會(huì)上展示的英倫汽車旗下首款兩廂家轎——英倫SC5-RV，是由歐洲頂級(jí)汽車設(shè)計(jì)大師喬治亞羅和吉利汽車研究院聯(lián)袂打造，歐式典范外觀輔以前臉原色雙柱，開辟汽車DIY潮流，純平無地拱設(shè)計(jì)體現(xiàn)細(xì)微處的關(guān)懷，深受80后年輕消費(fèi)者的青睞。

　　英倫SC5-RV的姊妹車型英倫SC5將在年內(nèi)擇機(jī)上市，很可能搭載吉利首款渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)4G13TD和BMBS胎壓監(jiān)測(cè)及爆胎制動(dòng)系統(tǒng)，動(dòng)力和安全性能值得期待。按照英倫汽車品牌事業(yè)部的戰(zhàn)略規(guī)劃，CROSS車型英倫SX5、MPV英倫SV5、SUV英倫SX6也將在未來兩到三年內(nèi)相繼上市。屆時(shí)，英倫汽車品牌將構(gòu)筑起豐滿的產(chǎn)品線矩陣。

　　新車備受期待的同時(shí)，英倫汽車現(xiàn)有產(chǎn)品線也在進(jìn)行大刀闊斧的升級(jí)換代，在家用車市場(chǎng)攻城略地。金剛、金鷹系列車型完成換標(biāo)，并增配VVT發(fā)動(dòng)機(jī)，英倫SC7入選節(jié)能惠民工程名錄，購(gòu)車可享受3000元節(jié)能補(bǔ)貼。去年市場(chǎng)反應(yīng)良好的“萬(wàn)元鉅惠”活動(dòng)正在開展第二季。據(jù)統(tǒng)計(jì)，英倫汽車品牌2010年累計(jì)近15萬(wàn)輛的銷量占據(jù)了吉利1/3的市場(chǎng)份額。在2011年整體震蕩開局的車市大背景下，英倫汽車品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)依舊火熱。

　　渠道增容，質(zhì)、量兼顧，實(shí)現(xiàn)以服務(wù)創(chuàng)品牌

　　產(chǎn)品線擴(kuò)張，產(chǎn)品力大幅提升，英倫汽車品牌的渠道建設(shè)和整合也在全力跟進(jìn)，終端網(wǎng)絡(luò)布局日益完善。截至目前，英倫汽車品牌擁有經(jīng)銷商終端網(wǎng)絡(luò)近400家，基本覆蓋了全國(guó)各省會(huì)城市、直轄市、計(jì)劃單列市、主要地級(jí)市等。張洪巖表示，為應(yīng)對(duì)二三線城市及以下汽車市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)，英倫汽車品牌的銷售渠道將持續(xù)下沉，通過多級(jí)網(wǎng)絡(luò)的搭建，力爭(zhēng)覆蓋三四線甚至五六線市場(chǎng)。

　　隨著渠道網(wǎng)絡(luò)的不斷增容，英倫汽車品牌嚴(yán)控“質(zhì)量”關(guān)，設(shè)定了嚴(yán)格的經(jīng)銷商準(zhǔn)入制度。“在經(jīng)銷商的選擇上，我們除了要求有一定的資金、融資等實(shí)力外，更看中經(jīng)銷商的管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷理念等軟實(shí)力，甚至其穿著打扮、言談舉止也成為我們審核其是否具備資質(zhì)的軟條件。”

　　為應(yīng)對(duì)吉利戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和品牌成長(zhǎng)的需求，以服務(wù)創(chuàng)品牌，英倫汽車展開了大規(guī)模的終端網(wǎng)絡(luò)形象改造。張洪巖表示，截至目前，英倫汽車品牌已經(jīng)有300多家經(jīng)銷商申請(qǐng)了形象導(dǎo)入工作，其中200多家已完成導(dǎo)入。無論從店面形象，還是到服務(wù)站接待室、維修車間、車主休息區(qū)都進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)劃和改造，并與吉利整體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)相連接，為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化、及時(shí)高效的售后服務(wù)。預(yù)計(jì)到2012年，英倫汽車將完成全部終端網(wǎng)絡(luò)的形象導(dǎo)入工作。

　　在打造一體化、模塊化服務(wù)體系的同時(shí)，吉利提出了三大品牌的差異化服務(wù)策略。英倫汽車品牌針對(duì)目標(biāo)用戶人群的特定需求，致力于提供有品位、親切、溫馨的產(chǎn)品和售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“價(jià)格導(dǎo)向型”向“顧客價(jià)值導(dǎo)向型”的轉(zhuǎn)變，為消費(fèi)者提供更專業(yè)化、規(guī)范化、人性化、標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)服務(wù)。通過軟實(shí)力的提升，建立起英倫汽車品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，并以良好的品牌力反哺產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，樹立起家用車市場(chǎng)的價(jià)值標(biāo)桿。