上海大眾發(fā)布新服務(wù)品牌“Techcare大眾關(guān)愛(ài)

　　昨日，在眾人矚目的西博會(huì)車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)，上海大眾的全新服務(wù)品牌形象“Techcare大眾關(guān)愛(ài)”浙江地區(qū)發(fā)布會(huì)隆重召開(kāi)，這一張上海大眾最重要的“服務(wù)王牌”，自去年全國(guó)上市以來(lái)，在浙江地區(qū)歷經(jīng)半年的試運(yùn)行后，終于正式向外界發(fā)布了。

　　“Techcare大眾關(guān)愛(ài)”是上海大眾在國(guó)內(nèi)首次推出的堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、人性化服務(wù)的大服務(wù)品牌。　　據(jù)上海大眾汽車(chē)浙閩銷(xiāo)售服務(wù)中心的相關(guān)人士介紹，專業(yè)化、系統(tǒng)化的銷(xiāo)售服務(wù)，透明誠(chéng)信的二手車(chē)置換服務(wù)，便利化的汽車(chē)金融服務(wù)，以及個(gè)性化的汽車(chē)附件服務(wù)，和維系客戶忠誠(chéng)度的車(chē)友俱樂(lè)部團(tuán)隊(duì)等，與上海大眾標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)服務(wù)有機(jī)融合，成為上海大眾“大眾標(biāo)準(zhǔn)、全程無(wú)憂”服務(wù)品牌的六大支柱。

　　在發(fā)布會(huì)上，上海大眾汽車(chē)浙閩銷(xiāo)售服務(wù)中心的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，上海大眾推出“Techcare大眾關(guān)愛(ài)”服務(wù)品牌，從用戶角度來(lái)講就是為用戶提供全方位的服務(wù)，即對(duì)用戶提供從購(gòu)車(chē)、用車(chē)、換車(chē)、裝飾車(chē)等一條龍服務(wù)。因此除了堅(jiān)持做好自己的服務(wù)品質(zhì)以外，公司還將從全方位了解顧客的需求，給予客戶專業(yè)的建議，依靠專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)為用戶考慮周全，為顧客帶來(lái)完全放心輕松的服務(wù)體驗(yàn)。

　　另一方面，上海大眾浙閩銷(xiāo)售服務(wù)中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人也專門(mén)對(duì)此次發(fā)布會(huì)選擇的時(shí)機(jī)作了說(shuō)明。事實(shí)上，“Techcare大眾關(guān)愛(ài)”是去年10月正式在上海上市的，而浙江地區(qū)之所以要?dú)v經(jīng)半年的時(shí)間來(lái)進(jìn)行試運(yùn)行，直到今天才正式對(duì)外發(fā)布，有著深層次的考慮。這是為了讓“Techcare大眾關(guān)愛(ài)”這一服務(wù)王牌通過(guò)一系列的市場(chǎng)考驗(yàn)和切實(shí)的行動(dòng)，更加符合浙江市場(chǎng)的實(shí)際情況，也是出于對(duì)消費(fèi)者更加謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的態(tài)度。

　　據(jù)介紹，半年以來(lái)，已經(jīng)做了許多“Techcare大眾關(guān)愛(ài)”的具體工作，舉辦了一系列體現(xiàn)“大眾關(guān)愛(ài)”精神的活動(dòng)，包括去年12月的上海大眾汽車(chē)冬日·暖陽(yáng)養(yǎng)護(hù)專場(chǎng)活動(dòng)和2005年第四季度周末關(guān)愛(ài)活動(dòng)：今年3月的上海大眾汽車(chē)喜悅·春光愛(ài)專場(chǎng)，5月的上海大眾汽車(chē)周末關(guān)愛(ài)——假日遠(yuǎn)行檢查和上海大眾汽車(chē)假日遠(yuǎn)行檢測(cè)活動(dòng)等。而從去年10月試運(yùn)行“Techcare大眾關(guān)愛(ài)”以來(lái)，在浙閩銷(xiāo)售服務(wù)中心的指導(dǎo)下，全省的特許經(jīng)銷(xiāo)商紛紛開(kāi)展了包括金牌銷(xiāo)售、車(chē)主俱樂(lè)部、售后服務(wù)、精彩附件、特選二手車(chē)和金融信貸通在內(nèi)的“Techcare大眾關(guān)愛(ài)”的六大支柱內(nèi)容。

　　這次推廣“Techcare大眾關(guān)愛(ài)”有著實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容，重頭戲是每日大抽獎(jiǎng)，即從18日到23日期間，每天在車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)上海大眾展位進(jìn)行登記的“準(zhǔn)用戶”們，皆可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，贏取價(jià)值3000元的“精彩附件代價(jià)券”。這些精彩附件大多是用于桑塔納3000，另外購(gòu)桑塔納3000還有送油卡等優(yōu)惠。