原創  全國首例 QQ3電子自動檔“無理由退車”

圖為：奇瑞QQ3

　　4月份開始，奇瑞公司的“QQ3電子自動檔無理由退車”活動便在全國展開。此舉在國內汽車界引起了極大的反響，各家媒體褒貶不一，時隔一月有余，在這場對品質和廠家的考驗中，結果到底如何呢？為此，記者就部分奇瑞4S店進行了暗訪。 
 
 　　在福州奇瑞4S店里，記者看到展廳里咨詢有關“無理由退車”活動的消費者絡繹不絕，在開著空調的店里，銷售人員都會忙得滿頭汗，連走路都是小跑著的。記者在不到1個小時的時間里就看到4位客戶提走了QQ3電子自動檔車型！

　　據福州名星的銷售經理陳經理介紹，“QQ3電子自動檔無理由退車”活動自4月1日起就已經拉開幃幕，截至日期為5月31日。在與他的閑聊中，陳經理興奮地對記者說到：“自開展以來，QQ3電子自動檔的顧客關注度就大幅度提高，咨詢了解此活動的人更是絡繹不絕，有很多原打算買其他品牌車型的客戶都轉向了QQ3電子自動檔，其銷量也從過去同期占QQ3銷量的28％上升到現在的45％。”

　　在這次暗訪過程中，記者遇到了一位體驗后決定買車的鄭小姐，她的想法可能代表了大部分參與此活動的顧客的看法，“我剛拿本三個多月，想買輛車代步，但對車還不是很熟悉，手動檔的車還真不太好用，太麻煩了。想買自動檔的車吧，聽說自動檔油耗又太高，并且微型車里面很少有自動檔。前兩天聽朋友介紹說奇瑞QQ3電子自動檔車型在做無理由退車活動，就來看了看。一試才發現這QQ3電子自動檔上手還真容易，油耗也不高，并且還在開展無理由退車活動，合適就買，想退就退，這讓我完全沒有了后顧之憂。呵呵，我確定我的‘伴侶’就是它了！”

　　記者又走訪了其他幾家奇瑞4S店，了解到各家“QQ3電子自動檔無理由退車”活動推出后，QQ3電子自動檔的銷售都很火暴，并且令人驚嘆的是截至到目前，銷售大幅提升的情況下竟沒有一例退車的情況出現！這充分說明所有用戶都對QQ3電子自動檔的品質相當的滿意，QQ3電子自動檔的確也是一款能夠經受住市場嚴峻考驗的車型。

　　“QQ3電子自動檔無理由退車”的活動還在如火如荼的進行中，它的影響力還在進一步擴大，通過這次暗訪，記者深刻地體會到奇瑞的這次活動真是心系于民、服務于民。短短的三年時間，奇瑞就站到了微轎龍頭老大的位置，這跟它獨特新穎的營銷理念是分不開的。奇瑞一直勇于做第一個吃螃蟹的人，以奇制勝的營銷手段一直為行家所稱道。從車型顛覆到品質升級，從族群概念到差異化營銷，尤其是今年QQ3在全面升級、降價增配后，緊跟著推出的“QQ3 電子自動檔無理由退車”活動，更是想常人所不敢想，做常人所不敢做，在傳統的營銷領域辟出了一條全新的道路。