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據《中國商報·汽車導報》報道：“司機大哥防非典，消毒清潔要做好，人多扎堆別去湊，流水勤洗手和臉……”當數十萬東風用戶收到“東風陽光熱線”發送的預防“非典”的短信時，不少用戶給“陽光熱線”打來了電話：“在非常時期，我們感受到了濃濃的東風深情，選擇東風，無怨無悔。”目前我國正在開展防御“非典”工作，黨中央、國務院給予了高度的重視，東風載重車公司迅速建立起“防非典”應急反應處理機制，做到“戰略上藐視‘敵人’、戰術上重視‘敵人’”。總部和駐外機構、經銷服務網絡為東風用戶營造出了一個安全、健康的消費環境，將“東風陽光服務工程”和“關懷每一個人，關愛每一部車”的東風企業理念推向縱深。
面對“非典”給工作生活帶來的危機，東風載重車公司黨委書記、東風汽車貿易公司總經理周強說：做好預防“非典”工作，從實踐“三個代表”重要思想、維護用戶、員工根本利益的高度，確保用戶和員工的身心健康，防止非典的擴散、蔓延是東風義不容辭的責任。處理突發事件，貴在學習“三個代表”重要思想、貫徹落實黨的十六大精神、深入開展“東風陽光服務”的具體體現。面對疫情，東風載重車公司迅速成立了周強為組長的預防非典型肺炎領導小組，把預防“非典”作為當前工作的重中之重來抓。做到統一思想，加強領導，落實責任，強化措施，深入、細致、扎實地做好各項工作，宣傳普及非典型肺炎防治知識，增強科學防病知識，同時宣傳好、發動好、組織好、教育好、引導好全國東風營銷服務網絡，編織起一張堅決控制疫病傳播和蔓延的東風網絡。
為確保每一位東風用戶的健康，東風載重車公司在東貿信息網上開辟了“防非典”專欄，用戶可以隨時通過網絡查詢到有關“非典”的知識及藥方等信息。東風汽車貿易公司還印刷了大量防“非典”招貼畫，發放給服務站、經銷商，張貼在銷售大廳、展場、維修車間門口或其他顯著位置，以便提醒用戶時刻注意防范“非典”。同時，采用手機短信的方式給所有有手機的東風用戶發送防“非典”知識和藥方。
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