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| VOLVO（富豪）汽車公司積極倡導企業公民意識 |
出處：pcauto |
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| [03-8-18 10:18] | 作者：VOLVO |
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對Volvo（富豪）汽車公司而言，業務宗旨不僅在于制造和銷售外形出眾、舒適、安全而充滿駕駛情趣的汽車，而且還在于向客戶履行社會的義務，以便讓他們獲得超乎期望的享受。 今天的商界和社會環境充滿競爭性，顧客有著無數的選擇機會，這就驅使商家去更快地開發更多更好的產品。當前Volvo（富豪）汽車公司所面臨的一個難題，是如何讓公眾理解它所開展的一切工作都是為了他們的利益。 瑞典汽車制造商Volvo(富豪)汽車公司所信奉的商業道德的一項基本內容，就是注重企業公民意識，兼顧公司的利益與客戶、社會和人類未來的利益，從而對整個社會做出建設性貢獻。Volvo（富豪）汽車公司認為，雖然汽車為人類帶來空前的自由，提升了他們的生活品質，成為推動社會的進步和發展的巨大動力，但是也帶來環境污染、交通擁擠和有損健康等問題。 最近，Volvo（富豪）汽車公司公布了2002年度實施企業公民義務情況的報告，公司總裁兼首席執行官漢斯·歐森在報告中給自己提出了這樣的問題：“作為汽車制造商，我們到底需要承擔哪些社會責任？”他在回答自己的問題時指出：“現實生活中，我們所遇到的難題看起來往往無法解決，我們只能采取可被大多數人接受的妥協解決方案，但決不可能讓所有人都滿意。” 他接著說：“當前最流行的汽車之一就是多功能運動休閑車（SUV），盡管這類車的油耗高，而且其安全性能也存在問題，但是人們顯然很喜歡。Volvo（富豪）就決定推出安全性能高而且達到環保標準的SUV型車。我高興地指出，Volvo XC90已獲得普遍贊譽，在安全性能獲得了廣泛認可。” 全世界汽車的年銷售量達到5700萬輛，而Volvo（富豪）汽車公司的銷售量不足其中的一小部分。作為一家具備卓越安全性能和環保性能的高檔汽車的制造商，Volvo(富豪) 已贏得令人仰慕的聲譽和地位，而目前該公司的目標是同樣要成為履行企業公民義務的典范。 Volvo（富豪）汽車公司行政副總裁兼環保理事會主席斯堪·愛克斯丁著重指出：“作為汽車制造商，我們處于一個競爭高度激烈的環境，為了在我們與所在地區的社區和社會之間建立鞏固的合作關系，我們的行為必須高度透明和誠實。這也是同非政府機構和公眾領袖建立互利關系的先決條件。” 為了讓公眾了解其履行承諾的決心，Volvo（富豪）汽車創建了嚴格的‘企業公民行為記錄牌’，及時將公司在可持續發展方面所取得的進展向公眾公布。 2002年，Volvo（富豪）汽車公司采用十八項關鍵性能指標（KPI）來評價公司在環保、社會和經濟領域所開展的各項行動。每項活動都采用最合適也是最有意義的指標來描述，并根據一年中該項行動對改進或者惡化環境的程度分別給以打分。打分時采用加減號來表示其效果，一個加號表示所采取的措施有利于可持續發展，而減號則表示該措施屬于南轅北轍。
  
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