調查顯示亞洲汽車質量仍居第一,美國本土汽車質量已取得長足進步
整整25年來,美國的汽車生產商終于可以第一次驕傲地宣稱他們生產的汽車質量比來自歐洲的競爭者們的產品質量更為可靠。但是,亞洲的汽車制造商仍然穩居榜首。
2004年美國《消費者報告》中有關汽車的消費者調查顯示:在用戶滿意度方面,進口汽車仍然優于美國本土制造的汽車。
但是,在汽車質量可靠程度方面,
通用、
福特和戴姆勒-
克萊斯勒集團生產的汽車均
超越了歐洲制造的汽車。2004年《消費者報告》稱,這是過去25年中從未出現的事情。
《消費者報告》汽車測評部門的高級督導于8日宣稱,“對于我們的讀者和更多的人們來說,可靠性正是他們所追求的。”美國本土的汽車通過解決曾經令他們深陷泥沼的多種質量問題,已經在質量方面取得了長足的進步。
《消費者報告》以其對產品的細致審查所著稱。編纂單位向其410萬訂閱者寄出調查問卷,了解人們對他們所擁有的汽車的看法。其中,汽車可靠性研究是建立在67.5萬份反饋問卷基礎上的。
為了衡量可靠性,《消費者報告》要求受訪者報告車齡在8年內(含8年)的汽車在14個方面中任一方面的質量問題,例如引擎、電子系統等。
調查數據顯示,2003年,汽車行業的平均水平是每百輛車有17起質量問題報告,與2002年的18起相比有所下降。
調查還顯示,對于車齡不足一年的歐洲品牌汽車,每百輛車便有20起質量報告,而比美國品牌汽車高出兩起。而去年兩者打成平手,都是21起。日本和韓國的汽車制造商則數年來把這一數字穩定在每百輛車12起。
《消費者報告》指出
本田、Acura、
日產的Infiniti、
凌志、
馬自達和
豐田是過去5年來質量最可靠的汽車品牌。
在歐洲的汽車品牌中,梅塞德斯-
奔馳、
奧迪、
美洲豹(Jaguar)和
陸虎(Land Rover)在這次調查中表現較差,均低于行業平均水平。
在《消費者報告》以3年為期進行加權平均,從而預測可靠性的統計分析中,通用的
別克君威成為最可靠的家用轎車,表現超過長期以來獲得此項殊榮的
豐田佳美和
日產Maxima。通用2003年最可靠車型則是
雪佛蘭蒙特卡洛。
在用戶滿意度方面,亞洲和歐洲的品牌在總共33個最令用戶滿意的品牌中占據了30席。這一數據來源于22.6萬名受訪者的反饋。
《消費者報告》還宣稱,在安全性方面,它將給予21個轎車型號“優秀”評級,而3年前僅有9個型號轎車被評為“優秀”。在安全性方面,被評為“優秀”的
SUV車從3年前的2個型號增加到了11個型號。《消費者報告》表示,這一評級上升的變化是由于汽車工業在碰撞保護和事故避免方面取得了普遍的進步導致的。
為了保證測評的公正性,《消費者報告》自費購買所有用于測評的車輛,并不接受任何廣告。(新京報)