貼心服務(wù) PCauto體驗(yàn)凱美瑞G-BOOK版

　　前言：在汽車消費(fèi)成熟的國家，車載信息服務(wù)業(yè)（Telematics）在整個(gè)汽車后市場占據(jù)重要的地位，在北美及歐洲國家，新車型的Telematics安裝率均超過25%。而在中國，Telematics產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段，也沒有形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，但是潛在市場的巨大需求，讓各大汽車廠商都對這個(gè)新興市場倍加關(guān)注。豐田的G-Book誕生于2002年，是導(dǎo)入豐田先進(jìn)科技開發(fā)而成的車載信息通信系統(tǒng)，目前在日本市場上已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用。此次廣豐將G-book系統(tǒng)引入凱美瑞轎車可以說打開了國內(nèi)車載信息服務(wù)的大門，更方便的操作和更完善的服務(wù)也成為車載導(dǎo)航系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，現(xiàn)在就讓我們一起看看凱美瑞的G-book能給我?guī)�來怎樣的非凡感受吧�?/p>

　　外觀、內(nèi)飾與09款基本一致，配置全面升級

　　在介紹G-book系統(tǒng)之前我們先看看凱美瑞240V G-bookk智能領(lǐng)航版在外觀和配置上的一些變化。G-book版與09款擁有一樣的外觀設(shè)計(jì)，只是在C柱的位置多了一個(gè)十分明顯的金色的“G-book”標(biāo)致。

　　凱美瑞G-book版其他新增的配置也讓人眼前一亮，其配置水平不僅是新凱美瑞全系10個(gè)型號中最高的，在整個(gè)中高級車市場上也是有一定優(yōu)勢的。其中，左右獨(dú)立電動調(diào)節(jié)后排座椅、集成控制式后座扶手、雨滴感應(yīng)式雨刮、自動防眩目內(nèi)后視鏡、立體式三色可調(diào)自發(fā)光儀表盤5大裝備等，這些都是新凱美瑞240V G-book智能領(lǐng)航版獨(dú)有的。

　　G-book——功能齊全、服務(wù)周到

　　G-book智能系統(tǒng)目前車載信息通信領(lǐng)域先進(jìn)科技于一身，通過一對一的人工服務(wù)，為我們提供了很大的便利，G-book系統(tǒng)將為顧客提供話務(wù)員服務(wù)、G路徑檢索、信息提供、遠(yuǎn)程診斷、緊急通報(bào)、道路救援、被盜通知、遠(yuǎn)程維護(hù)等各種便捷、實(shí)用的服務(wù)內(nèi)容。下面就讓我們逐項(xiàng)了解一下。

　　G-book的核心是數(shù)據(jù)通訊模塊，硬盤導(dǎo)航儀、相關(guān)的天線等等都被設(shè)置在車輛的前端。話務(wù)員服務(wù)是G-bookk的核心內(nèi)容，通過硬盤導(dǎo)航儀聯(lián)系話務(wù)中心，話務(wù)中心通過DCM數(shù)據(jù)通訊模塊連接，不需要車主手機(jī)撥號。話務(wù)中心24小時(shí)365天向大家提供服務(wù)，我們只需要輕點(diǎn)一下話務(wù)員服務(wù)就可以完成。在不知道目的地的情況下，就可以通過話務(wù)中心進(jìn)行周邊設(shè)施的查詢，并且將這個(gè)設(shè)施發(fā)送到車載機(jī)當(dāng)中，然后車載機(jī)就會自動地進(jìn)行導(dǎo)航作業(yè)。

　　路徑檢索服務(wù)能根據(jù)最新的交通信息和相關(guān)歷史數(shù)據(jù)，給顧客提供最合適的路徑建議，有效避免交通擁塞。顯示在車載機(jī)屏幕上的地圖指引簡單易懂，并提供有聲引導(dǎo)功能。目前，G路徑檢索服務(wù)限于北京、上海、廣州、深圳四個(gè)城市，未來將逐步向其他地區(qū)擴(kuò)展。

　　G-Book還能為車主提供天氣預(yù)報(bào)、新聞、周邊設(shè)施等資訊。車主只需輕觸車載器的相關(guān)功能按鍵或者與話務(wù)員對話即可輕松得到自己想要的信息。即使在駕駛過程中，信息可以通過自動朗讀功能讀出，既保證顧客的行車安全，又能及時(shí)提供多種資訊。

　　G-book還有遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)功能，無論車輛身處何地，都可以接收到來自經(jīng)銷店的定期保養(yǎng)提示。在車輛行駛公里數(shù)達(dá)到需要維護(hù)保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)銷店會將定期保養(yǎng)的邀請郵件發(fā)至G-Book上通知顧客。保養(yǎng)通知在車輛起動時(shí)便會自動顯示并自動朗讀，設(shè)置通過簡單操作還可進(jìn)行入庫預(yù)約

　　在中控臺下方有一個(gè)紅色的緊急通報(bào)按鈕，按下它，就會接通通信系統(tǒng)中心，由專門話務(wù)員及時(shí)應(yīng)對，如果乘客身體不適，會直接幫你聯(lián)系急救中心，并告知對方你具體的位置、車牌號碼、車身顏色，以方便開展救援工作。

　　G-book還有一項(xiàng)特有的服務(wù)就是被盜通知。當(dāng)盜搶系統(tǒng)一旦觸發(fā)(當(dāng)檢測到引擎蓋、車門、后備廂以非正常方式打開或檢測到有人入侵車內(nèi)時(shí))，服務(wù)中心會進(jìn)行確認(rèn)，并通過電話或短信等通知車主。當(dāng)車主發(fā)現(xiàn)車輛遭遇被盜等情況時(shí)，服務(wù)中心會根據(jù)車主要求，向公安部門報(bào)警，并對被盜車輛進(jìn)行位置跟蹤。

　　體驗(yàn)總結(jié)：此次G-Book在新凱美瑞的導(dǎo)入，不僅提升了新凱美瑞以及廣汽豐田的競爭力，而且為整個(gè)汽車行業(yè)注入了新的活力，在中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上具有劃時(shí)代的意義，其開啟了面向未來的“e車生活”新時(shí)代。在實(shí)際體驗(yàn)過程中我們可以深切的感受到G-book給我們帶來的便利，與Navi版相比貴了1萬元，換來的是更方便、更舒適的享受，相信有不少顧客會為G-book買單。另外，我們還了解到G-book系統(tǒng)前兩年使用免費(fèi)，兩年以后是否收費(fèi)還有待確定。