三汽公司209路線員工持之以恒堅持履行“三汽風格，真誠為客”的服務宗旨，一年多以來，該線不但沒有發生有責服務投訴，而且屢屢以優質的服務，贏取廣大乘客的贊揚，前不久，廣州電視臺《新聞日日睇》欄目還對此專門作了報道。
209路線全體司機對待乘客就好像對待自已的親人一樣，認真做好服務工作，耐心解答乘客詢問，熱心照顧有需要幫助的乘客，多次受到乘客的口頭表揚。5月14日中午，554號車司機龔永耀，在省中醫院站有一老人顫抖著向209線554號車走來。龔司機見狀后，拉好手剎，主動熱情地上前攙扶老人上車，并動員車上乘客向老人讓座，乘客被司機的美德所感染，紛紛向老人家讓座，老人家見狀連聲感謝。當老人家下車時，龔司機又主動與車上乘客一起照顧老人家下車，老人家開心得不斷道謝。
6月7日上午，在先烈南路靠站時，車上有一外地乘客向司機問路，龔司機不但耐心地向乘客作解答，而且到中山紀念堂時特別提醒他在該站轉乘204或85路線。此舉被車上一位老人家看在眼里，到黃沙總站后向站長反映司機樂于助人的行為，并希望單位對其作出表揚。11月初，780號車司機何志雄在總站對車廂進行例行檢查時，拾到了一個錢包，內有銀行存款卡、現金七百多元等，馬上交給站長，當失主領回失物后，連聲贊揚何司機……助人為樂、拾金不昧的事情在209路線屢見不鮮。
