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兩個原則
1．僅造成車物損失的交通事故，每次損害賠償調解工作在15分鐘內完成；造成人員傷亡的交通事故，每次損害賠償調解工作在30分鐘內完成，一般不超過兩次；
2．交通事故負全部責任的，承擔損失的100％；負主要責任的，承擔損失的70％；負同等責任的，承擔損失的50％；負次要責任的，承擔損失的30％；事故責任者有3方以上的，參照上述原則規定予以確定。
四道程序
調查取證：由調查取證辦案民警將《道路交通事故文書送達地址確認書》交由各方當事人或代理人填寫詳細的地址和聯系電話附案，確保有關法律文書能夠準確、及時地被送達。在規定時限內作出責任認定后，辦案民警將責任認定書及時送各方當事人，并將《道路交通事故損害賠償調解告知書》和《道路交通事故損害賠償意見書》一并發送給各方當事人或代理人，要求當事人或代理人按照《告知書》內容，如實填寫《意見書》，提出自己有關損害賠償方面的意見。
賠償調解：由辦案民警按照有關法律、法規規定擬定《道路交通事故損害賠償建議書》。達到損害賠償調解條件的，由辦案民警向各方當事人或代理人發出《道路交通事故損害賠償調解通知書》，預約調解時間，并且告知事故車方可以請其車輛所投保的保險公司派員到場旁聽。
意見交換：各方當事人按時參加損害賠償調解的，辦案民警將各方當事人提交的《道路交通事故損害賠償意見書》復印存檔，并讓各方當事人互相交換，以便互相了解對方的賠償要求。
主持調解：在規定時間內，主持損害賠償調解工作的民警按照擬定的《道路交通事故損害賠償建議書》的內容以及各方當事人或代理人提交的《道路交通事故損害賠償意見書》的意見進行調解。
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