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一個看似很小的不誠實行為將導致嚴厲的懲罰，并影響到本人的升學、就業、貸款…… 記者20年前初來德國時，一個至今都不能忘懷的突出印象是乘坐公共交通車輛時無人檢票。20年過去了，依然如此。記得記者當時忍不住想：這豈不是為逃票大開方便之門？但事實并非如此。任何一個地鐵站、若干公共汽車、電車站上都設有自動售票機，如何購票、購什么樣的車票，都解釋得明明白白。購得車票后，出入口旁設有一個檢票機，把車票塞進去，“咔噠”一聲就打上了你開始使用這張車票的日期、時間以及購票地點等數據。完成了自覺購票、自覺檢票的程序，當然就可以坦然地上車下車，自始至終既無人虎視眈眈地監視你，也沒有諸如鐵柵欄之類的設備阻擋你，從入口到站臺一路暢通無阻。記者當時的突出感受是，公交系統信任廣大乘客的誠信。不檢票制度現在仍在實行，說明廣大民眾的誠信經得起時間的考驗。 乘坐公交車輛無人監督購票，只是德國社會誠信普遍存在于民眾之中的一個例子而已，類似的情形在社會各界還多得很。例如，去商店退貨不需要說明理由，只要出示發票就行。幾年前，記者在一個停車位投幣購票時發現機器有故障，吞下了硬幣卻不吐出停車時間證明。于是，記者按照這臺機器上標明的電話號碼把電話打過去，沒過多少時間，管理部門的一輛汽車趕到現場，把我自己申報的錢款當面還給我。又有一次，記者在一個自動售票機上發生了同樣的事情，也照樣順利地索回了我的損失，沒費任何周折。 在德國生活時間長了，漸漸地品味出為什么誠信能蔚然成風的道理。這個道理很簡單，就是要建立一種機制，讓行騙者付出代價，甚至是沉重的代價。例如，無論是在公共交通工具的站臺上，還是在車上，都有標志明確告訴你，無票乘車將罰款60歐元。公交公司的檢票是抽查，不知何時何地，可能就會上來查票員。近年來，查票員經常著便衣。車一開動，查票員站起身宣布查票開始，逃票者一個都跑不了。任何一個企圖逃票的乘客都得掂量掂量，在2歐元一張的普通單程票和60歐元的罰款之間，逃票值得不值得？這還不是全部后果。如果屢次逃票或查票時態度惡劣，被警察局記錄在案，你的就業升學都會受到不利影響，誰不得考慮考慮，這個小便宜占得合算不合算？ 又例如交通事故。德國汽車密度高，車禍屢見不鮮。但就責任來說，最嚴重的是肇事后逃逸，因為這牽涉到駕車者的基本品質，即誠信問題，因而懲罰最為嚴厲。不久前，記者一個朋友的汽車在某停車位上被別人損傷，傷本身不算嚴重，但肇事者顯然出于逃避賠償責任的動機，乘著夜幕逃逸。德國法律規定，出了車禍非得等警察抵達現場處理不可，離開現場就算逃逸。肇事者沒有想到的是，這場事故的目擊者記下了其車牌號。此后警方查出肇事者，責成其按規定賠償一切損失，并處以數以千計歐元的罰款，同時外加吊銷駕駛證的處罰。在這類事故的處罰中，最嚴重的是判終生不得駕駛汽車。顯然，法律在這里最看重的是誠信，把最嚴厲的懲罰留給了“不誠實”。 德國當然也有大大小小的騙子，也有玩花招誤導乃至欺騙消費者的商家。幾年前，德國法院曾經就有名的電器連鎖店“土星”的銷售策略作過一次普遍適用的判決。該店曾做廣告，聲稱某日對某種型號的電子計算機減價銷售。但當一位顧客興沖沖地來到該店時，卻被告知已經售罄。該顧客當日來得很早，對這一解釋心生疑惑，遂告該店做虛假廣告。法庭判決書說，如做這種廣告，商店必須保有一定數量的存貨，否則不得做減價廣告。顯然，這個判決警告商界要講誠信。 對于形形色色的騙子，新聞媒體經常在報道中以典型實例甚至暗訪的方式予以揭露，尤其重視騙子們的行騙手段，提醒社會各界提高防范之心，不要輕信。德國銀行界就有一個幾乎盡人皆知的顧客信譽登記網絡，簡稱為“舒發”。向銀行申請貸款，銀行首先要查你的“舒發”記錄，一旦以信譽可疑的名聲進入這個記錄，你從任何銀行都得不到貸款。誰能不想想這個后果呢？ 下一篇：京城堵車記：塞車的樂趣！別開生面的聚會
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