廣州日?qǐng)?bào)3月23日刊登的《換個(gè)次品濾清器壞了發(fā)動(dòng)機(jī)》一文揭露了汽車(chē)維修業(yè)的種種貓膩。記者昨日獲悉,今后汽車(chē)維修行業(yè)將有專(zhuān)家監(jiān)督了! 昨天,由78名專(zhuān)家組成的“廣州市汽車(chē)維修行業(yè)專(zhuān)家委員會(huì)”正式成立。今后消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)修車(chē)時(shí)遭遇服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題可以撥打96900、86010043投訴,而廣州市汽車(chē)摩托車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)(www.motorcar.com.cn)也將于近期開(kāi)通網(wǎng)上投訴,修車(chē)投訴將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理。據(jù)悉,該委員會(huì)是廣州市第一個(gè)汽車(chē)維修行業(yè)的專(zhuān)家委員會(huì),將受理、承接政府主管部門(mén)委托或移交的相關(guān)智能工作,包括維修業(yè)戶開(kāi)業(yè)和年審資質(zhì)評(píng)定工作,從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)和考核、監(jiān)督檢查維修企業(yè)的維修服務(wù)質(zhì)量等。 據(jù)介紹,專(zhuān)家委員會(huì)將為消費(fèi)者提供購(gòu)車(chē)、用車(chē)、養(yǎng)車(chē)和修車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),引導(dǎo)消費(fèi)者走出誤區(qū),接受消費(fèi)者對(duì)維修業(yè)戶在服務(wù)、質(zhì)量收費(fèi)等方面的投訴并作出鑒定意見(jiàn)。 消費(fèi)者如果想買(mǎi)車(chē),可撥打電話或者上網(wǎng)聽(tīng)取專(zhuān)家建議。將來(lái)專(zhuān)家委員會(huì)還計(jì)劃推出“專(zhuān)家陪你買(mǎi)車(chē)”服務(wù),消費(fèi)者有望撥打電話聘請(qǐng)專(zhuān)家陪自己買(mǎi)車(chē)。 此外,從5月11日起,專(zhuān)家委員會(huì)將每周兩天在神州在線網(wǎng)上直播,現(xiàn)場(chǎng)與車(chē)主交流車(chē)輛使用及維修的經(jīng)驗(yàn),介紹和評(píng)價(jià)各種品牌汽車(chē)的性能及優(yōu)缺點(diǎn),引導(dǎo)消費(fèi)者根據(jù)自己實(shí)際情況購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)。
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