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上海的汽車維修市場目前已發展到5千余家維修門店，也已出現許多達到國際先進水準的一流汽車維修企業；但發展仍然不平衡，還有3千多家三類專項維修業戶，路邊“無證修車”還未徹底根治。而汽修黑幕，大多出現在無證攤點和一些資質不高、超范圍經營的攤點。
汽車維修為什么黑幕多？因為一輛汽車是由成千上萬個零件、配件所構成，構造也比較復雜，它能構成一個產業鏈。汽車維修也是一項技術性強、工藝要求高的作業，尤其是電子技術在汽車上廣泛運用后機電一體化的現代汽車的維修，汽車性能和汽車維修質量好壞，更是一般汽車維修消費者不熟悉和不了解的。而且，目前中國市場銷售的車型有數百種之多，不要說一個普通的消費者，就是維修站里的一般維修工人，也不見得全懂。
那么，消費者該如何維護自己的權益呢？記者專訪了上海市汽車維修管理處的專業人士，請他們來幫消費者上一堂“防身”課。 
第一招：認清正規店
根據行業規定，上海的汽車維修業戶必須在其經營場所或收費地點的醒目位置懸掛由管理部門統一監制的收費價目表和標價簽，將維修工時單價、材料進銷差率、零配件和服務價格明碼標價。此外，需要掛出來的“牌子”還有經營許可證、營業執照、投訴指南，并且要標明質量保證期。
目前上海有367家一類維修企業，可以進行所有的汽車修理，有1257家二類維修企業，可以進行除汽車總成、大修之外的修理項目，還有約3000家三類維修企業，進行摩托車、汽車輪胎等專項修理。消費者在選擇維修企業時要看清其經營范圍，超范圍的經營往往得不到保證。
第二招：學會算價格
汽車維修價格的計算公式是這樣的：汽車維修結算價格＝工時費(工時單價×結算工時定額)＋材料費［材料進價×（1＋進銷差率%)］＋外加工費(如果車子需要牽引的話，還要包括牽引費)
需要特別解釋的一點是，工時并不等于消費者所看到的維修工人實際進行維修時所用的時間，工時實際上是制定價格的一個系數，已經將維修時間、準備時間和維修難度等因素綜合考慮進去了。消費者可以要求維修店提供《上海市汽車維修工時定額標準(試行)》進行查閱，這一標準規定了2048項維修項目的結算工時定額。
汽車維修的工時單價、材料進銷差率，則屬于市場調節價，各汽修業戶可根據本單位設施、設備、人員等技術條件、服務質量和市場需求自行制定，并可適時調整，但每次調整都需向汽修管理部門辦理告知手續，而且這些按規定必須明碼標價。
此外，經營者上柜銷售汽修零配件，應當標明零配件品名、產地、規格、計價單位、零售價格等主要內容，對零配件價格形成有重要影響的內容企業應標明。
第三招：憑證要齊全
消費者在維修金額大于2000元的情況下，建議簽訂《汽車維修合同》，這是一份由上海市城市交通管理局監制的格式合同。即使是金額較低，沒有簽定《汽車維修合同》，消費者在修車后也一定要索要汽修行業統一的正規發票，并要求附上結算清單(列明材料清單和工時清單)，這樣發生糾紛或質量問題后，可據此交涉或賠償。最后，別忘了汽車維修還有質量保證期。如果在質量保證期車輛因維修質量發生故障的，原承修者應當無償返修，并依法承擔由此造成的經濟損失。
第四招：投訴要及時
當消費者修車時的確遇到價格“被斬”、維修質量低下等糾紛時，可及時向汽車維修行業管理等部門投訴，保護自己的權益。正規維修點一般都會有投訴指南，明示了全市統一投訴電話64030976和各區的投訴電話。
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