據統計顯示，上海目前有超過40萬的私家車主，而中國有超過1600萬的私家車主。如此龐大的一個汽車族群，卻經常需要為愛車的維修保養、車險理陪、稅費繳納等事務煩忙奔波，心痛地耗費著大量珍貴的時間和寶貴的精力。這樣的有車生活常讓人感到疲憊而又無奈。
樂駕，一個新興汽車服務行業的領跑者，正致力于改造中國汽車服務行業大氣候，用國際模式、先進技術、誠信服務和精英理念，為車族精英們創造自在、便捷、品質、品位的有車生活。樂駕，成為有車生活的新詮釋者。
國際模式詮釋自在生活
"中國的汽車服務行業目前正處于這樣一種狀態，"樂駕汽車商務有限公司總經理沈惠鋒先生在接受采訪時說："一方面是廣大車主在尋尋覓覓地找服務，另一方面是汽車服務商在尋尋覓覓地找客戶，雙方都為此耗費了大量的時間和財物。在車主和服務商之間能否搭上一座橋，就成了市場最緊迫的需求。"
正是順應汽車消費者和服務商的這種迫切需求，沈先生所帶領的團隊得到了知名投資機構的認可，組建起一個全新的汽車綜合服務平臺--樂駕。
樂駕在國內率先引進了美國AAA、德國ADAC等國際成熟汽車服務市場的模式，匯聚汽車、金融、IT等方面的資深專家，以高科技的信息網絡平臺和高品質的汽車救援平臺為依托，為全國范圍的車主提供汽車救援、維修、保險、旅行、租賃以及汽車文化等一體化的汽車服務。
目前，樂駕已建成這張獨具優勢的網絡，并且還在不斷地進行完善。樂駕聯合上海最大拖車牽引公司--安暢，全面共享救援資源和救援網絡，為車主提供便捷安全的救援服務，并為交警總隊"便民窗口"服務，為上海車主提供流動電子違章上門處理便民服務；樂駕與中國平安、中華聯合、華泰等主流保險公司聯盟，為車主提供優惠合理的整套車險解決方案；樂駕還與全國50個中心城市300多家4S店簽署合作協議，為車主提供優質優惠的維修保養、美容改裝等汽車服務……
信息技術詮釋便捷生活
樂駕所帶來的國際化新模式是對車主享受便捷生活的新詮釋。因為這種模式有三大優勢：能隨時隨地響應車主需求、有多種渠道與客戶聯系溝通、有多方資源合作提供服務保障。在實際運行中，這三大優勢則是通過樂駕的新技術平臺得以體現和保障。
樂駕擁有緊急救援平臺、24小時客戶服務平臺400－882－6666、商務網站平臺www.lejar.com以及SP即時短信發布平臺。其中，400呼叫中心服務平臺是基于AVAYA IP技術所構建，可以主動識別所呼入車主的信息和資料，在體現親切和人性化的同時，更快更準確地幫助車主解決問題。
這些技術的整合利用，使樂駕會員能隨時隨地、多渠道地聯系樂駕，便享服務。打個比方，樂駕會員需要汽車維修保養服務，可撥打樂駕24小時客戶服務熱線400－882－6666提出需求，樂駕在將需求錄入完備的客戶關系管理系統的同時，即刻聯系品牌4S店，然后迅速反饋解決方案，會員還可享受一定的優惠折扣。
誠信服務詮釋品質生活
從服務網絡到技術平臺，再到實際作為，樂駕都力求達到專家化的頂級服務品質。這種專家化的品質和誠信的原則使樂駕在會員中樹立了良好口碑，也博得了會員的信賴。
張先生是今年2月份入會的樂駕精英卡會員，截至目前已經享受過不下10次的免費酒后代駕服務。對于一個企業來說，為張先生服務的成本已經遠遠超過了收益。但是樂駕仍然一如既往地把服務進行到底，因為既然對會員有承諾，就要講誠信。張先生很為自己是樂駕會員而驕傲，他說："要問我對樂駕的評價，那就是--誠信、品質。我也在給我的朋友宣傳呢，當然他們不用酒后代駕。樂駕也還有很多服務，品質高，服務好，我相信樂駕！我也是為朋友介紹一個好朋友！"
精英理念詮釋品位生活
現代社會，只有增值才能發展，只有合作才會共贏。樂駕正是以"增值"和"共贏"的人文理念融合了社會精英群體，對品位生活進行新詮釋。
樂駕把會員定位在追求高品質生活、樂享優質服務、珍惜時間注重效率、重視社會責任和家庭責任的精英車主。
而樂駕現有的4萬會員也正是這樣的一個社會精英群體。會員首先注重的是安全行車和文明行車，擔負著安全交通的行車責任，同時也追求更高的生活品質；他們通過樂駕享受便捷、優惠、品質的汽車服務；他們通過樂駕結識更多同識共趣的朋友，擴大社會交際圈；他們更通過樂駕一起享受時尚、自由的品位生活。
隨著越來越多的車主認識樂駕，就有越來越多的車主加入樂駕，更有越來越多的車主信賴樂駕。這種信賴，是樂駕前進的最大動力和能量。
