上海通用凱越使用疑難問答：保養時間及常見故障

　　問：凱越算是比較新的車了，現在保有量增長比較快，請問兩位工程師，對這款車平時的保養方面有哪些建議？

　　答：就現在來講，一個主要點，建議大家在加汽油的時候，一定要去品牌稍微大一點的，這樣保證系數高，汽油出現問題的概率比較小。另外，有些客戶對車愛惜得不得了，可以稱之為過分了，涼車走的時候，熱車7、8分鐘比較長，等水溫到一定溫度再走，這種操作方法從本意上是好的，但是效果不是特別好，這樣會造成熱車的時間比較長，怠速長了以后，即使是好的汽油，產生積碳的可能性會增大。這時候建議客戶在車況好的情況下，基本上著車20、30秒鐘就可以走了，但是慢一點，在水溫沒有到一定程度的時候，基本上操作沒有問題了，這時候對發動機有好處。

　　問：凱越行駛了2千公里，想做保養是不是早了一點？

　　答：實際上我們推薦是5千公里，你要兩千公里提前做也可以，但是我們還是希望稍微往后一些，3000公里左右，5000公里都可以，因為首次保養主要是發動機在磨合期，有一些金屬摩擦的微粒會進去，通過保養可以把金屬的微粒去掉，如果是跑100公里就把油換掉了，再跑還有油掉在里面，就失去了第一次保養的效果。

　　問：凱越1.6的雨刷器有異響，怎么回事兒？

　　答：您可以試一下用硅保護器噴一下，能夠緩解這個問題，隨著陽光一照，或者是風吹日曬，膠皮容易變硬，在玻璃上滑動的話，可能會出現吱嘎吱嘎的聲音。雨刷器是易耗品，我們建議一年左右換一個片，要不容易老化，刮水的效果不好，也容易有異響。

　　問：凱越1.8，換擋1、2擋的時候有頓挫感，怎么回事兒？

　　答：我們在分析問題的時候有一定的標準，我試出來如果是換擋沖擊的話，肯定是有故障，如果是有換擋感覺，對我來講這是正常的。

　　問：凱越的照明系統換霰氣燈，對電路有影響嗎？

　　答：這是司機的個人愛好，是屬于改裝的問題，我們不建議對車輛有任何的改動，如果用戶有興趣，改裝的話，我們也不能支持用戶這么做，希望用戶到正規的改裝店進行改裝和安裝，因為有些人可能不了解，用了霰氣燈以后可能會電路有些改動，那電路能不能承受改動后的負荷，這是需要論證的。如果改動不好造成了損害，這塊東西也就喪失了索賠的能力。

　　問：夏天來了，凱越初次使用冷風應該注意什么問題？

　　答：有時候風沙可能大，開的時候先開大風，看看能不能吹出沙來，吹出沙來就避開這個東西，對其他的部件沒有什么需要特別注意的，主要是避免自己被臟東西侵害了就可以了。如果是車買得比較早，經過了北京飛毛的季節，建議到維修站把楊絮的毛清掉，要不然夏天容易水溫過高。

　　問：凱越1.6手剎拉到頭才會起作用，如果拉不到頭車就會溜？

　　答：這是一個調整問題，只要到維修站進行調整就可以了。

　　問：凱越托底了，拖車鉤被蹭掉一塊，但是沒有漏油，有沒有問題？

　　答：還是去查一下，有可能當時沒有漏油，但是以后隨著溫度升高，可能會裂。

　　問：凱越1.6后輪有沙石擊打的聲音，特別響是怎么回事？

　　答：有時候我開車感覺到一個特殊的路況的時候，輪胎上粘了一些東西，在跑高速的時候甩開了以后可能有類似這樣的聲音。一般來講，出現這種沙石擊打的聲音和本車的故障關系比較小一點，多半都是外來的東西塞進去又被甩開了。