能否讓你滿意?PCauto探密凱美瑞售后服務
整齊干凈的快速維護車位,廣豐的店要求,對于只是做簡單維護的車主,一般要求30分鐘內要搞定,不能讓客戶等待太長的時間,而面對這樣的要求,4S只能采取科學規范化管理及工作程序。
廣汽TOYOTA特有的快速保養服務,以JIT(Just In Time)為基礎,結合e-CRB(漸進改善的顧客關系構筑)管理系統的SMB與組合工具車等先進技術,運用標準化流程和分流作業,做到快捷專業。
快速保養工作間:由一個可將車輛升高近1.8米的升降機(中圖),兩條接風炮用的高壓輸風管,一個可隨意拉動供底盤照明的照明燈(右圖),一支機油輸送管(左圖,兩個工位一個輸油管,里面是廠家規定的指定機油。當然車主有特殊要求,4S店也會為車主準備其它品牌型號機油,不過如此一來要采用傳統的加機油方法)以及系統化臺車(下圖)組成。可以用于車輛大部分保養作業,包括更換各種油品,各種檢測等。
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