訪東營廣饒一汽大眾總經理---紀彥芳

2017-09-21 15:46:10 作者：鄭天彩

　　【太平洋汽車網東營車市精英訪談頻道】總有那么一群美麗的女人，她們將事業和家庭完美的平衡，她們用美麗和勤奮裝點這個看似有點冷酷的世界，她們用最好的青春年華演繹著生活中的繽紛色彩，對于進入2017年的車市來講，那些冷冰冰的數字背后，總有一些她們帶來的溫馨和感動，請隨編輯的筆觸，來感受這群車市中的“女掌門”她們是如何看待自己、看待生活、看待工作的。

太平洋汽車網：紀總，您好！十分感謝您能從百忙之中抽空來接受我們的采訪。廣饒騰翔一汽-大眾 4S店在開業三年，現在競爭車型日益增多，同品牌4S店也相繼開出。面對競爭，紀總您是如何應對這個市場變化的？

紀總：首先面對于競爭品牌這一塊，我們的團隊對于我們一汽-大眾品牌產品的自信是我們成功的根本。另外同品牌店的的開業我覺得對于我們店而言是一個好事情。我們就像戰友一樣，共同開拓市場，提高我們一汽-大眾在東營廣饒地區的的市場占有率。同時也給信任我們一汽-大眾的客戶提供了更多的便捷，也給我們更多的上進的動力與壓力。這絕對是非常好的。

作為一個一汽-大眾品牌的經銷商而言，面對競爭我們唯一致勝的途徑就只有增強我們的業務及服務水平，不斷的提高我們的用戶滿意度。社會不斷發展，客戶對于服務的要求是越來越高的，而我們如果沒有進步是只能被淘汰的。那如果我們進步的太慢跟不上客戶的要求，那也是要被我們的客戶所淘汰的。

太平洋汽車網：作為一家品牌專營店，貴司旨在向客戶傳達一個怎樣的信息呢？

紀總：信息網絡時代，人們了解的越來越多，我們的客戶的需求也是越來越高端的。我們也旨在為客戶提供越來越貼心的服務。

山東廣饒騰翔汽車銷售服務有限公司是一汽-大眾授權的一級專營店，主要從事一汽-大眾全部車型的銷售、服務業務。公司坐落于中國.廣饒國際汽車城內,位于新車輛綜合服務中心西鄰，總建筑面積4835平方米，是完全按照一汽-大眾全球最新標準建設的一級4S店，設計產能為銷售2000臺/年、售后25000臺次/年。展廳可以擺放10臺展車，分為整車展示區、客戶接待區、客戶休息區、兒童區、精品附件展示區、金融保險服務區、大用戶服務區；售后維修分為接待區、休息區、快修、機修、鈑金、噴漆、保險理賠服務，維修車間為高度信息化的透明車間系統，客戶可以實時的了解車輛維修進度及現場視頻。是廣饒縣唯一一家功能全、信息化程度和服務標準高的汽車銷售服務專營店.

太平洋汽車網：今年已過8個月了，銷量跟計劃相比以及跟往年相比，又有什么明顯的特點？

紀總：我們的銷量跟去年相比還是呈下滑趨勢的，但是在廣饒縣縣區的份額占比仍居首位。這也說明我們廣饒地區消費需求的變化。另一個方面也說明我們廣饒地區的汽車消費群體對于汽車的認識程度也越來越高。不再停留于外觀好看。更多的還會注重性價比：操控性、安全性、高科技……而我們一汽-大眾在這些內在的方面往往就是強項。同時近期一汽大眾將推出各個車型的新年型。這些車型增配不增價更加貼合了消費者對于高性價比的要求，所以我們的客戶群體越來越壯大！

太平洋汽車網：9月為傳統旺季，貴司會采取怎樣的措施，推出一些怎樣的活動來吸引客戶呢？

紀總：我們要做的就有兩件事。一件是備足貨源，另一件就是多推活動。活動有兩方面一個是銷售的活動，一個是服務營銷活動。銷售活動我們主要有每周定期開展的店頭促銷活動，配合一汽-大眾本部開展的衍生優惠活動，周末的團購活動，服務營銷包括全年度持續開展的免費檢測，自駕游，以及一些節假日階段性促銷活動。總之下半年是傳統旺季，也是我們活動的旺季。到時候會有一波接一波的驚喜帶給信任我們、支持我們的一汽-大眾老客戶和潛在的新客戶。

（圖/文/攝：太平洋汽車網東營01）

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