服務無止盡一汽豐田經銷商網絡再上新臺階

新年伊始，萬象更新，神州大地處處洋溢著喜慶氣氛。1月22日，一汽豐田汽車銷售有限公司（以下簡稱“一汽豐田”）2019年第一批認定店簽約儀式在北京千禧大酒店舉行，來自全國的八家經銷店正式成為一汽豐田認定店，由此，開啟了一汽豐田的認定經銷商網絡2019年的新征程。

基于品牌的發展和為客戶帶來更好服務的考慮，一汽豐田從2015年起推出了品牌認定店的概念。一汽豐田對獲得認定店資質的經銷店提出了更高要求，首先，認定店必須是一汽豐田綜合績效考核中最優秀的經銷店，同時也是對品牌業績提升做出了很大貢獻的經銷商伙伴。

獲得2019首批一汽豐田認定經銷店資格的分別是：東莞市永佳豐田汽車銷售服務有限公司（2家分店升級）、惠州俊峰豐田汽車銷售服務有限公司（分店升級），以及樂清龍華豐田汽車銷售服務有限公司、山東唐弓集團有限公司、杭州康隆豐田汽車銷售服務有限公司、成都建國汽車貿易有限公司和臨夏州華宇汽車貿易有限公司。

伴隨著認定經銷店在全國遍地開花，一汽豐田的整體服務水平不斷提升，將為更多用戶帶來更好的品質體驗。

布局網絡對經銷商堅持嚴苛服務標準

在對行業趨勢和消費者需求洞察之后，一汽豐田制定并實施了更加符合品牌發展的策略。通過渠道下沉，推出MINI 4S店和分店新形態（城市展廳、維修服務直營店、大賣場專柜）等多元化銷售模式，同時提供4S店同質服務與更便捷的購買渠道、保養維修網絡，拉近了與消費者的距離，贏得了更多客戶。

一汽豐田汽車銷售有限公司常務副總經理水谷雅史表示，一汽豐田將不斷強化產品，全面提升生產力和品牌形象，以實際行動支持各類銷售店更好地發展。

經銷商網絡不斷擴張的同時，一汽豐田也始終對經銷店的服務水平保持高標準和嚴要求。一汽豐田汽車銷售有限公司副總經理劉振國表示，近年來一汽豐田打破傳統網絡發展模式，放開了新投資人的招募，此舉在堅持豐田汽車高水準服務水平的同時，豐富了一汽豐田經銷店網絡，也收獲了更多用戶。

對經銷店服務標準的嚴格要求，使得成立15年來備受消費者歡迎的一汽豐田，在中國車市整體遇冷的2018年，取得突破性成果，實現了品牌整體銷量逆勢上揚，成為中國車市名副其實的“領跑者”。

“致真 至極”指引方向樹立全新品牌形象

作為面對面為客戶提供服務的基層單位和品牌最重要的合作伙伴，遍布全國各地的一汽豐田經銷商網絡，將與企業同步發展，樹立一汽豐田全新品牌形象。

2018年，一汽豐田成立15周年之際，正式發布了“致真 至極”全新品牌口號。真，是真實、真誠、真心，是一汽豐田的態度和主張；極，是極致精工、極致服務，是企業的匠心和方法論。并將此作為品牌發展指引。

一汽豐田以“致真 至極”為指導，通過對一汽豐田人的價值觀確立和認同，進化為與消費者產生共鳴，讓消費者能體驗和感受到一汽豐田品牌的言行一致。通過品牌戰略規劃，將實現品牌認知度及美譽度的全面提升，將對營銷支援形成可量化實績。

同時，站在客戶的角度思考，滿足客戶需求，為客戶提供值得信賴的產品和真誠的服務，通過制造升級、新能源化、智能網聯和營銷升級等一系列戰略落地，持續創造最大客戶價值和社會價值。

在傳遞企業價值觀和訴求的同時，從品牌到經銷商網絡共同努力，打造中國汽車行業合資品牌數一數二的影響力及品牌形象，展現一汽豐田的全新品牌魅力。

客戶第一 服務標準再提升

始終堅持“客戶第一”企業理念的一汽豐田，不斷贏得消費者與客戶的口碑，累計收獲了近700萬車主，取得了豐碩成果。

伴隨著認定經銷店的不斷擴張，將進一步豐富一汽豐田的網絡建設，同時也將提升一汽豐田品牌的整體服務水平。

未來，一汽豐田將用實際行動詮釋“致真 至極”，通過產品矩陣、服務策略和服務手段的全面升級，為客戶帶來一個全新的一汽豐田。