大佬聊汽博 專訪吉林領沃汽車總經理 陳松

　　【太平洋汽車網 行情頻道】2019年第十六屆長春汽博會即將大幕開啟，太平洋汽車網有幸采訪到了吉林領沃汽車銷售服務有限公司總經理——陳松先生，來與廣大網友分享領克汽車的品牌魅力和特色優勢，以下是采訪實錄。

　　Pcauo：陳總您好，請您介紹一下領克汽車的品牌理念。

　　陳總：您好，領克汽車是吉利汽車與沃爾沃汽車合資成立的新時代高端汽車品牌，歐洲技術、歐洲設計、全球制造、全球銷售，基于由沃爾沃汽車主導、吉利汽車與沃爾沃汽車聯合開發的CMA架構平臺打造，該架構可覆蓋A0級到B級汽車細分市場，支持傳統汽車動力和新能源動力。領克汽車秉承“生而全球,開放互聯”的品牌理念，“個性、開放、互聯”的品牌價值，具有與生俱來的全球化基因，融合互聯思維與傳統思維，為都市人群打造。

　　Pcauo：領克汽車的優勢有哪些?

　　陳總：在顏值當道的今天，領克主要優勢之一就是顏值高，采用都市對立美學設計，搭配都市天際線設計，極具美感。智能化配置方面，人機交互功能非常強大，一句“嗨 領克”，就能隨時開啟互動聊天。安全方面，有沃爾沃的安全基因背書，采用高品質用料，國際供應商，可帶來總統級別的安全空間。此外，好開也是一大優勢，高科技配置讓駕駛者輕松駕馭，配備7速濕式雙離合變速箱和高功率發動機，動力強勁。值得一提的是，領克汽車提供終身免費質保、終身免費數據流量、終身免費道路救援的“三免”政策，這也是領克汽車的優勢。

　　Pcauo：領沃領克店在售后方面有哪些舉措?

　　陳總：舉個例子，我店為提車客戶建立了“一對多”的專屬服務群，“一”指的是一名客戶，“多”指的是店內在關鍵崗位的工作人員，包括總經理、銷售經理、服務經理、銷售顧問、服務顧問、技術總監、客服專員等，當客戶在群里提出問題時，我們可以做到第一時間為其解答，公司要求，8：00-17：00上班時間內，收到客戶問題10分鐘之內必須做出響應，其他時間半小時之內做出響應，這有效提高了客戶滿意度和忠誠度，也是我們區別與其他品牌的售后服務特色。

（圖/文/攝：太平洋汽車網 長春01）