線上+線下多點引流 大搜車家選賦能二手車商銷量增長25%

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】面對洶涌澎湃的大數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)的線下二手車商們也開始尋求轉(zhuǎn)型之路。近日，長沙最大的二手車市場——中南二手車交易市場，便選擇了與二手車新零售平臺大搜車家選攜手，通過線上線下融合為消費者提供優(yōu)質(zhì)的二手車交易與服務體驗。

根據(jù)中國汽車流通協(xié)會的最新數(shù)據(jù)，今年1-9月，全國二手車累計交易量達1058.5萬輛，同比增長4.32%。而有形市場依然是二手車交易的最主要場景，承載著80%的二手車交易。不過，中南二手車市場副總經(jīng)理、中南二手車商會秘書長湯濤坦言：“雖然二手車有形市場是不可替代的，但有形市場的交易量是在下降的，主要原因是二手車市場越來越多，加上線上平臺分流和二手車交易下沉。”湯濤認為找到二手車交易的痛點，才能為二手車有形市場的轉(zhuǎn)型之路明確方向。根據(jù)多年來的經(jīng)驗，他認為二手車交易的痛點主要在于：“一是車源、客源和不正規(guī)平臺的無序競爭，二是從市場整體來看，誠信經(jīng)營的環(huán)境建設還沒有滿足消費者的需求。”

湖南省二手車流通協(xié)會副秘書長、湖南三川名車總經(jīng)理胡勇認為，線下的二手車商應該擁抱互聯(lián)網(wǎng)。而選擇大搜車家選平臺合作，則是因為車商對于大搜車的信任，“大搜車本身做過二手車的線下店，對于二手車上的需求和痛點都是非常了解”。 目前，大搜車家選在長沙已經(jīng)發(fā)展14家家選店，而在中南二手車市場中也有5家車商選擇加入大搜車家選優(yōu)質(zhì)車商聯(lián)盟。

線上引流，銷量增長25%

今年4月份推出的大搜車家選，采用優(yōu)質(zhì)車商聯(lián)盟模式，已聚攏全國300多家優(yōu)質(zhì)二手車商，只選不超過二手車流通市場30%的優(yōu)質(zhì)車源，構(gòu)建一個集二手車交易、汽車精品、售后等環(huán)節(jié)為一體的優(yōu)質(zhì)二手車商聯(lián)盟平臺。而在家選背后，是大搜車建立的基于互聯(lián)網(wǎng)的超級協(xié)作網(wǎng)絡，以及大搜車戰(zhàn)略投資方阿里生態(tài)的5億流量資源。這意味著，大搜車家選能夠針對線下車商，打出品牌、流量、數(shù)字化、服務、標準等賦能組合拳。

線下車商感受最直接的則是來自大搜車家選的線上流量。作為大搜車家選湖南創(chuàng)始商家湖南三川名車的總經(jīng)理，胡勇對線上流量帶來的銷量增長給出了明確的數(shù)據(jù)——增長了25%，“大搜車家選能夠給從線上給我們導流，提供大量的客戶線索，包括收車線索和賣車線索都有。目前銷量增長的比例還在繼續(xù)遞增。”這恰好解決了二手車行業(yè)車源和客源的痛點問題，為線下有形市場創(chuàng)造了難能可貴的增量空間。

湯濤明白并不是每一家平臺都愿意將銷售線索給到車商，所以他表示：“中南二手車市場要跟真正能幫助到商家的平臺合作，大搜車家選做到了把銷售線索給到商家，這對商家是真正有幫助的。”

雙線融合，打造新消費體驗

在引流的表征之外，大搜車家選真正想要做是讓線上線下兩個渠道真正形成合力，塑造誠信、有保障，讓消費者放心、與車商共贏的二手車交易環(huán)境。眾所周知，二手車行業(yè)的整體形象往往與不規(guī)范、缺乏標準和誠信掛鉤，導致消費者對車商沒有足夠的信任。而大搜車家選為線下車商帶來的恰恰是整體形象的提升，如胡勇所說：“大搜車家選平臺首先為我們提供了品牌背書，和對產(chǎn)品售前的質(zhì)量保障和售后的服務保障，讓我們在和消費者的交易過程中更有底氣”。

胡勇將大搜車家選為車商帶來的改變總結(jié)為六大交易保障：一是產(chǎn)品的保障，大搜車家選只選30%二手好車，大搜車家選認證確保車況真實透明；二是一旦出現(xiàn)爭議車，大搜車家選平臺先行賠付；三是大搜車家選為承保車輛提供1年或3萬公里質(zhì)保和易損件保修服務；四是對于爭議車，大搜車家選平臺承諾100天無憂退；五是提供包括全款、彈個車一成首付、消費貸購車在內(nèi)的靈活購車方案；六是提供專屬顧問全程1V1陪同、全車整備、代辦過戶等一站式服務。

如果說線上引流是為線下車商帶來龐大的客源，那么通過交易和服務保障則可以為這些客源注入強大的消費信心，使銷售線索更好地轉(zhuǎn)化為成交量。大搜車家選與線下二手車交易市場的這種合作，也為二手車未來的發(fā)展勾勒出了一種可行的最優(yōu)路線——通過線上線下融合，真正地推動行業(yè)走向透明、規(guī)范、高效的未來。就像湯濤所強調(diào)的一樣，“如果這種互動合作的關系，能夠給消費者、給市場提供好的產(chǎn)品和體驗，那么它必然會極大地促進二手車行業(yè)的進步”。