全新BMW領(lǐng)創(chuàng)經(jīng)銷商成都錦泰寶駒煥新開業(yè)

　　2019年11月16日，位于錦江區(qū)南三環(huán)路二段485號的成都錦泰寶駒于今日煥新開業(yè)。煥新升級的成都錦泰寶駒采用了全新領(lǐng)創(chuàng)概念設(shè)計，進行了軟、硬件的全面創(chuàng)新升級，將為BMW客戶帶來卓越的產(chǎn)品與服務(wù)體驗，滿足他們對數(shù)字化科技的需求，近距離感受BMW品牌“純粹駕駛樂趣”的魅力所在。

　　近年來，隨著國內(nèi)經(jīng)濟的穩(wěn)步增長，汽車產(chǎn)業(yè)的消費升級日趨明顯，人們對高品質(zhì)生活方式的持續(xù)追求，推動著豪華車市場的快速增長。基于對中國客戶需求的洞察和理解，寶馬率先推出了“BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項目”，攜手經(jīng)銷商伙伴，對經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)進行了軟、硬件的全面創(chuàng)新升級，旨在為客戶提供溫馨舒適、且有歸屬感的品牌和服務(wù)體驗。“BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項目”啟動于2018年，2019年開始在全國推出。

　　成都錦泰寶駒全新設(shè)計的展廳充滿濃郁的現(xiàn)代豪華氣息，包括了四大場景化功能分區(qū)即禮賓服務(wù)區(qū)、客戶交流中心、產(chǎn)品陳列空間、專屬體驗空間。全新的空間設(shè)計將以客戶為核心，擺脫了傳統(tǒng)的車輛展示模式，通過對產(chǎn)品細節(jié)的突出，展現(xiàn)不同BMW車型的設(shè)計理念和產(chǎn)品特色。此外，新展廳在各個產(chǎn)品展示區(qū)設(shè)置了客戶交流區(qū)來替代傳統(tǒng)的銷售咨詢區(qū)域，為廣大到店客戶提供更為舒適、靈活及輕松的溝通氛圍。

　　升級后的展廳還通過數(shù)字化科技和大數(shù)據(jù)的使用，為客戶帶來極具未來感的品牌數(shù)字互動體驗。具有前瞻創(chuàng)新性的數(shù)字化科技融入香氛、音樂等元素，徹底喚醒來店客戶的聽覺、嗅覺、味覺、視覺及觸覺五大感官系統(tǒng)，為他們帶來了新的沉浸式互動體驗，加深客戶對BMW品牌豪華和創(chuàng)新的整體印象。而大數(shù)據(jù)的使用將有助于廠家和經(jīng)銷商進一步優(yōu)化客戶體驗，提升經(jīng)銷商整體管理效率，降低成本并增強其可持續(xù)發(fā)展的能力。

　　除為客戶提供輕松的購車體驗，成都錦泰寶駒更擁有通過BMW嚴格、系統(tǒng)的培訓(xùn)和認證的服務(wù)顧問和技師團隊，將為廣大客戶帶來一流的專業(yè)服務(wù)。在售后服務(wù)方面，成都錦泰寶駒通過全新理念，進一步提升售后服務(wù)中的客戶體驗，并繼續(xù)貫徹“為悅常伴”的售后服務(wù)品牌戰(zhàn)略，在提供全國統(tǒng)一的標準化維修和保養(yǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，將以“便捷、信賴、關(guān)愛”三大客戶價值為中心，推出一系列深受消費者歡迎的服務(wù)舉措，為BMW與客戶建立持久的信任關(guān)系再添助力。

　　在開業(yè)儀式現(xiàn)場，BMW西區(qū)銷售總監(jiān)付濤女士表示：“寶馬集團在全新‘第一戰(zhàn)略’的引領(lǐng)下，聚焦電動出行、數(shù)字化和自動駕駛，追求可持續(xù)增長，并始終以客戶為中心，將以領(lǐng)創(chuàng)概念全新打造每一家4S店，通過強大的產(chǎn)品陣容以及便捷的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，因地制宜地提供更加貼近客戶的服務(wù)，繼續(xù)深化BMW與客戶之間緊密的情感連接，提供純粹駕駛樂趣的個人交通出行體驗。”

　　成都錦泰寶駒總經(jīng)理陳曉勇先生表示：“非常榮幸能加入‘BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項目’，我們希望在與客戶的每一次接觸中，都為他們提供最佳的、愉悅的體驗。在長達百年的發(fā)展歷史中，BMW品牌保持著驕人的魅力。其高品質(zhì)的工作標準和服務(wù)品質(zhì)乃至優(yōu)秀企業(yè)公民的理念，及與時俱進的創(chuàng)新精神，廣大消費者都能在成都錦泰寶駒得以一一體驗。未來，我們希望能夠與喜愛BMW品牌的朋友一道，共同感受BMW品牌與產(chǎn)品的獨特魅力。”

　　汽車行業(yè)正迎來前所未有的變革，寶馬集團始終關(guān)注并積極回應(yīng)市場的變化。2018年，寶馬集團全面升級中國戰(zhàn)略，與經(jīng)銷商合作伙伴精誠合作，實現(xiàn)全方位的高質(zhì)量發(fā)展，并以"新四化"為基石推動全新“第一戰(zhàn)略”在中國落地，在自動駕駛、電動出行、智能互聯(lián)等創(chuàng)新領(lǐng)域前瞻布局。2019年，寶馬在中國繼續(xù)以強大的產(chǎn)品攻勢，帶來21款BMW車型。未來，寶馬將繼續(xù)以客戶為中心，深化本土化發(fā)展，推動公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長，實現(xiàn)與經(jīng)銷商合作伙伴的“共贏”發(fā)展，從而更好地服務(wù)全國數(shù)百萬BMW客戶。