特斯拉青島銀川西路體驗中心正式開幕

　　(青島)11月15日，特斯拉青島銀川西路體驗中心隆重開幕，它將集車輛展示、銷售交付和鈑噴服務于一體，致力于為用戶提供更優質的服務體驗。全新體驗中心的落成，不僅為膠東半島的消費者提供了更多近距離感受特斯拉的契機，同時也進一步彰顯了特斯拉深耕中國市場的決心。截至目前，特斯拉在中國大陸已擁有超過70家直營體驗中心和服務中心。希望未來能有越來越多的消費者加入特斯拉“加速世界向可持續能源轉變”的隊伍中，為零排放出行貢獻力量。

　　不斷完善，旨在為消費者提供全球統一的精致服務

　　與傳統車企的銷售模式不同，特斯拉始終堅持為消費者提供真實、高效、透明的服務。當選定車型后，消費者可在家通過在線預訂支付的方式繳納預定金。線上線下相結合的直營模式，讓消費者從體驗、預訂到支付，都可以切身感受到全球統一的特斯拉服務，而且更重要的是免去了經銷商的中間環節，讓消費者享受特斯拉全球統一的定價體系，在提升消費體驗的同時，降低溝通成本。據《消費者報告》調查顯示，特斯拉不僅在客戶滿意度方面領先于業界，其客戶再次購買意愿也創下了業界之最。

　　特斯拉青島銀川西路體驗中心兼具車輛展示、銷售交付和鈑噴服務等功能于一體，在帶去特斯拉先進的高科技汽車產品的同時，還能為消費者提供高水平的售后服務。與傳統車企不同，特斯拉的服務不以盈利為目的，秉承“快速、便捷和革命性”的服務理念，力求為用戶創造更好的體驗。因此，基于智能汽車的產品特點和移動網絡技術，特斯拉構建了以用戶為中心的智能售后服務體系，使汽車保養、維修和升級變得更加簡單便捷。通過虛擬服務中心和空中軟件升級，特斯拉可無縫銜接線上線下服務，既能解決和預防維修保養層面的問題，又能提供改善功能和升級體驗的增值服務。特斯拉期待，未來智能化的發展可以成功開啟車輛自行維護保養的售后服務新時代。目前，特斯拉在華已建成80余家服務中心和鈑噴中心。截至2019年底，特斯拉計劃由服務中心和鈑噴中心組成的服務網絡數量將翻倍。

　　持續擴張，讓用戶體驗到便捷快速的充電網絡

　　特斯拉始終以不斷提升用戶使用體驗為目的，不遺余力地建設特斯拉專屬充電網絡。截至目前，特斯拉充電網絡已覆蓋全國200多座城市，運行的超級充電樁數量已累計突破2,000個，搭配2,100多個目的地充電網絡，遍布中國各城市核心商圈、酒店、景區、特色自駕線路等承載用戶休閑生活的熱門區域，為車主提供了如家一般舒適的充電體驗。

　　此外，特斯拉還在中國市場打造了“無感充電”概念，即以車主的生活場景為核心，進一步提升車主的充電便利性。生活中，車主城市用車每周約充電1至1.5次，在商場、酒店、寫字樓、小區等貼近生活的目的地充電站將隨時隨地滿足消費者城市充電的需求。而對于長短途出行，特斯拉將不斷拓展線路站點，并結合自動輔助駕駛技術，讓用戶充分享受自駕游的樂趣和滿足其商務出行的需求。特斯拉“無感充電”概念將幫助用戶實現停好車輛、就可為車輛進行充電的理念，為中國車主提供更穩定、安心的充電服務。

　　同時，為了推動電動車的持續應用，進一步加速世界向可持續能源的轉變，充電過程需要更快，因此特斯拉推出了全新V3超級充電樁。V3超級充電樁是一種運用了全新架構的超充方式。它源于特斯拉儲能產品的設計理念，擁有全新的1MW功率機柜，可支持高達250kW的峰值充電功率。在這種充電速度下，Model 3長續航全輪驅動版在峰值功率環境中，5分鐘所充電量可行駛75英里(約合120公里)，等效于高達每小時1,000英里(約合1,600公里)的充電速率。V3超級充電樁預計將最終減少用戶平均50%的充電時間。預計今年年底，特斯拉V3超級充電樁將正式進入中國市場，旨在為中國消費者打造一個快捷流暢、創新可拓展的服務體系。

　　自 2013年底進入中國市場以來，特斯拉就不斷把優質的產品和服務帶給中國消費者。全新區域市場的開拓，正是特斯拉不斷履行對中國市場承諾的切實表現。如今，中國已成為特斯拉除北美之外的最大單一市場，擁有廣闊的發展前景。未來任重而道遠，但我們始終堅信，在“加速世界向可持續能源的轉變”使命的指導下，終會迎來一個可持續發展的未來。