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  • 臨“疫”不亂 從“心”出發(fā)-義烏歐龍英菲尼迪

    2020-02-16 22:58:22 作者:jinhua01

     

          受“疫情”影響,各生產(chǎn)行業(yè)都受到了較大的阻礙。突如其來的疫情,使得本就已經(jīng)連續(xù)兩年總銷量下滑的車市,更是倍感壓力。但也有經(jīng)銷商針對這類情況迅速做出了調(diào)整。

          義烏歐龍英菲尼迪——就是這么一家臨“疫”不亂,在“疫情”期間仍然堅(jiān)守在崗的優(yōu)秀伙伴!即使“疫情”使得門店不能正常營業(yè),那么義烏歐龍英菲尼迪就專注于線上營銷,服務(wù)每一位客戶。義烏歐龍英菲尼迪給我們樹立了一個良好的榜樣,看看義烏歐龍英菲尼迪在這段特殊時期是怎么開展工作的吧。

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      Q1、請問貴店幾號恢復(fù)正常營業(yè)?目前店里能提供些什么服務(wù)?

      1、我店暫定于2020年2月21日正式營業(yè)。因疫情影響,為減少人員接觸,合理安排工作。有業(yè)務(wù)需求時,提前電話預(yù)約(看車,咨詢,維修保養(yǎng)等),希望大家積極配合我們!

      2、為了讓客戶更好的了解英菲尼迪車型,我們開啟了線上展廳,支持網(wǎng)絡(luò),電話咨詢!售后保養(yǎng)維修等在線答疑,續(xù)保支持在線服務(wù)。

      Q2、針對“疫情”,店里是如何做好防護(hù)措施,如何確保車輛安全,如何確保環(huán)境保護(hù)安全?

      堅(jiān)持每日消毒,包括:展廳、展車、試駕車、服務(wù)車、服務(wù)車間、服務(wù)接待室、客休區(qū)全方位消毒。針對員工,上班必須戴口罩及手套,堅(jiān)持每天值班人員三次體溫測量。可以讓每一位進(jìn)店客戶安心!

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      Q3、“疫情”期間是如何進(jìn)行線上營銷工作的?

      疫情期間通過網(wǎng)絡(luò)平臺的各項(xiàng)功能資源開展,如抖音直播、車型文章、營銷熱文、每日早報(bào)、分享個人名片等等,將最新最優(yōu)質(zhì)的行業(yè)信息和產(chǎn)品信息呈現(xiàn)給客戶。

           Q4、如何及時處理并跟進(jìn)每天接收到的新線索?

          我們公司對線索處理有一定的要求,新的線索要在30分鐘內(nèi)跟進(jìn)處理,了解客戶需求并解決客戶疑問,然后對客戶進(jìn)行建檔,持續(xù)跟進(jìn)。

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      太平洋汽車網(wǎng)作為車商家理念的提出和堅(jiān)定執(zhí)行者,面對疫情,特推出以下關(guān)懷政策:為全國經(jīng)銷商(含未合作經(jīng)銷商),免2-3月份兩個月睿集客平臺費(fèi);免費(fèi)提供口袋在線VR看車功能;免費(fèi)提供口袋在線直播賣車功能。(有效期即日起至2020年3月31日)

      疫情隔不斷服務(wù)的熱情,即便線下接待機(jī)會變少,但熱情的線上服務(wù),同樣能給客戶帶來暖心的珍貴體驗(yàn)。“我們在一起,打贏這一仗!” 相信在無數(shù)汽車人的共同努力下,汽車行業(yè)一定能走出寒冬,迎來朝氣蓬勃的春天!

     

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      拿什么打動到你?試駕體驗(yàn)英菲尼迪QX50

      豪華中型SUV市場近幾年隨著大家購買力水平提高而得到不錯的發(fā)展。在這部分市場里,雖然銷量榜單上是以BBA作為壟斷,但是還是有許多優(yōu)秀的SUV等著大家去選,像今天我試駕的這臺英菲尼迪QX50。英菲尼迪QX50在去年6月就已經(jīng)上市,上市之后其銷量正穩(wěn)步提升。而“雙沃德”榮譽(yù)、豐富的安全配置、以及充滿藝術(shù)感的設(shè)計(jì)是它英菲尼迪QX50的賣點(diǎn),接下來看完我下面的試駕體驗(yàn)之后,相信打動到屏幕前面的你。

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