疫情有礙 服務無限 專訪東陽東陽永騰4S店
這個春節,可能是這些年來最揪心的春節,來勢洶洶的新型冠狀病毒肺炎疫情,讓新年的鐘聲變成了抗擊疫情的號角。生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是責任!
在這個特殊的春節,防控疫情,東陽永騰4S店高度關注迅速應對,第一時間布置防控工作并延期復工,通過清潔、消毒、檢查、宣傳等多種方式,將防控工作落實到位,用實際行動給大家打造一個安心的選車購車環境。下面我們來看看東陽永騰在疫情的環境下是如何維系客戶,為客戶提供更優質的服務。
Q1、請問貴店幾號恢復正常營業?目前店里能提供些什么服務?
您好!感謝您關注東陽永騰店,我們店于2020年2月22號已正常復工,售后也已正常復工(由于人員沒有全部到崗)您有任何業務需求,售后維修保養請先預約。
Q2、針對“疫情”,店里是如何做好防護措施,如何確保車輛安全,如何確保環境保護安全?
針對“疫情”我們店面堅持每日消毒,包括:展廳、展車、試駕車、服務車、服務車間、服務接待室、客休區全方位消毒。針對員工,上班必須戴口罩及手套,堅持每天值班人員三次體溫測量,進店客戶必須口罩,量體溫,留信息,并且要出示健康碼,讓每一位進店客戶安心!
Q3、“疫情”期間您是如何進行線上營銷工作的?
我們及時開通了直播平臺,安排店內金牌銷售不定時線上為客戶解答各類專業知識,讓客戶即使不出門也能全方位了解車輛信息;另外官方微信微博每天持續性更新車型信息,營銷熱文等最新最優的行業和產品信息呈現給客戶。
疫情隔不斷服務的熱情,即便線下接待機會變少,但熱情的線上服務,同樣能給客戶帶來暖心的珍貴體驗。“我們在一起,打贏這一仗!” 相信在無數汽車人的共同努力下,汽車行業一定能走出寒冬,迎來朝氣蓬勃的春天!
東陽永騰4S店
銷售熱線:0579-86660009
公司地址:東陽市八華南路(銀泰圓盤)
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