長城歐拉“線上+線下”雙賦能 領跑汽車零售2.0時代

　　【太平洋汽車網 行情頻道】近日，乘聯會秘書長崔東樹，在全國乘用車市場信息聯席會月度研討會上表示，受疫情和去年車市寒潮慣性影響，2020年1月全國乘用車市場零售169.9萬輛，同比下降21.5%，創2005年以來零售統計新低。在大環境的壓力下，針對特殊時期很多車企都開啟了線上“零接觸”的購車服務，用互聯網的力量拯救銷量下滑的難題，同時也解決了用戶宅居在家的購車難題。

針對這一現象，深諳用戶思維的長城歐拉反應迅速，陸續開展了線上看車、0元提車、上門送車等服務，打通在線上線下雙渠道，保障用戶體驗。

賦能經銷商提供暖心服務

疫情期間，為了能夠緩解經銷商的壓力，為用戶提供更優質的服務，長城汽車啟動2000萬元用戶關愛基金，攜手經銷商與用戶守望相助。長城歐拉作為長城汽車旗下的新能源品牌，推出了上萬元的購車優惠，助力用戶完成買車計劃，早日駕駛長城歐拉電動車，擁抱健康安全的出行體驗。

至此特殊時期，購買長城歐拉電動車可以享受0元提車的優惠政策，緩解了購車用戶的經濟壓力，并且還提供了至高萬元的優惠禮包，不僅支付1000元定金能夠獲得3倍價值的優惠，購買全系車型還將獲得最多5000元的補貼，除此之外還有增換購補貼、健康保險服務費和充電樁等禮遇，讓用戶買車更輕松。同時，長城歐拉還為車主們提供了，包括延長質保、延長保養權益、免費救援、無接觸續保、24小時道路救援、免費充電等服務，解決了車主出行用車的煩惱，面對復工熱潮也倍感安心。

布局線上銷售渠道

長城歐拉一直秉承互聯網思維，疫情之前就已具備了線上的服務體系，為打通線上購車渠道奠定了基礎。在最近的線上購車熱潮中，長城歐拉也更加得心應手，聯合汽車之家打造了歐拉VR展廳，實現了360度的看車體驗；攜手抖音推出#線上不打烊#星火燎原直播，配合經銷商線下服務的賦能，為用戶實現了一體化的購車服務。長城歐拉通過當代流行的互聯網平臺，順應用戶瀏覽信息的習慣，用創新的營銷模式實現了用戶引流，并擴大了品牌的影響力。對于汽車行業來說，銷售渠道數字化、在線化是發展趨勢，長城歐拉用線上線下的聯動方式，為用戶提供了更加便捷的服務，并引領了汽車行業零售2.0時代。

相信隨著疫情防控工作有條不紊的進行，我們終將打贏這場阻擊戰，在各地利好政策的扶持下，車市也會迎來復蘇，長城歐拉將發揮線上線下的服務布局優勢，順應市場需求，在逆境中穩步向前。