全時“防疫”+“云服務” 長城汽車全國經銷商復工進行時

　　【太平洋汽車網 行情頻道】

      在“三減三賦”、“十大關愛保障”等經銷商、用戶關愛政策后，長城汽車旗下哈弗、歐拉、長城皮卡全國經銷商陸續復工。疫情期間，長城汽車經銷商為用戶創造安全、安心、高質量的服務環境和體驗。

安全“防疫”全時在線 服務水平再升級

      3月24日，早上8點25分，哈弗品牌南通東馳的銷售人員已經全部到崗，進店之前，按要求測量體溫，用免洗洗手液洗手，再進行全身消毒，戴好防護口罩，開始新一天的工作。而在此之前，門店已經過360度無死角清潔，看起來更明亮。

                      銷售人員嚴格佩戴口罩

      “三防”既嚴格，又看似“矯情”。銷售人員先確保自身“防疫”，全天必須佩戴口罩，每天兩次測量體溫，并為到店用戶開門。另外，車輛在試駕前后必須進行及時消毒，安全防疫這根弦時刻緊繃著；店面“防疫”更是360度無死角清潔，定時開窗通風，保持空氣新鮮；同時，到店用戶須測量體溫、登記信息、并洗手；外來車輛，同樣要進行消毒。

      在平時，這樣的“潔癖式”服務恐怕會被認為“矯情”，但正是因為哈弗經銷商的嚴格，事無巨細地做到全維度“防疫”，才換來了更加安心、安全、高質量的線下看車、購車服務環境和體驗。沒有安全，一切服務都是紙上談兵。

      標準，是落實服務的基礎，嚴格的管理準則貫徹到了長城汽車的血脈里。疫情期間，長城汽車旗下經銷商正因為有了嚴格且及時的安全規范，服務才有了落實的保障，進而不斷提升服務水平。隨著全國經銷商的陸續復工，安全、安心、高質量服務水平的提升成為長城汽車經銷商恪守的服務新標準。

隨叫隨到的“暖男”服務 “云服務”筑起全方位安全防護墻

　　如果線下看車、購車服務無微不至，那么線上服務堪稱“暖男級”。疫情期間，長城汽車提供了“一對一、零接觸”服務，全方位滿足用戶看車、試駕、購車需求，做好安全保障與高質量服務“不掉線”。

　　哈弗、歐拉、長城皮卡打通了線上、線下購車渠道，為用戶提供多種形式的線上服務，包括智能展廳VR看車，微信直播，視頻直播看車，以及24小時400熱線服務，無論咨詢、看車、試駕還是購車、售后服務等用戶需求，全部可以“云服務”。整個過程可由銷售人員與用戶“一對一”進行服務，并且以“零接觸”的形式保障用戶安全。

      隨著四大品牌各地經銷商的陸續復工，長城汽車線下與線上的服務水平得到進一步升級。無論是線上咨詢看車的便捷，零接觸購車的安全實惠，還是到店享受安心、放心、高質量的用戶關愛服務，長城汽車不斷以積極的營銷模式變革，與經銷商伙伴、用戶伙伴和衷共濟，共渡難關，筑起抗疫“長城”。

南通東馳哈弗SUV 4S 店

銷售熱線：0513-80112888

服務熱線：0513-80112899

地址：南通市港閘區城港路388號 

如東東馳哈弗SUV 4S 店

銷售熱線：0513-81995888

服務熱線：0513-81991999

地址：如東縣掘港鎮城南工業園區4棟

（圖/文/攝：太平洋汽車網 南通01）