HYCAN 007閃電上市 “合創(chuàng)”真的那么給力?
4月10日,廣汽蔚來旗下首款量產(chǎn)車型HYCAN 007宣布正式上市并開啟大定!除了徹底掀開蓋在HYCAN 007售價(jià)上的神秘面紗,廣汽蔚來還宣布了大定商務(wù)政策,引得許多用戶購車之心蠢蠢欲動(dòng)。
據(jù)了解,當(dāng)天還是廣汽蔚來成立2周年的日子。短短兩年時(shí)間,廣汽蔚來憑借僅200多名員工就高效完成第一款產(chǎn)品的定義、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等一系列操作,刷新了行業(yè)速度,交出了新能源時(shí)代最精彩的答卷,也代表著“合創(chuàng)”模式所領(lǐng)銜的全新產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維開始真正參與市場競爭。
4+3+2+1政策出爐,合創(chuàng)權(quán)益誠意十足
廣汽蔚來HYCAN 007的大定政策采取的是“十全十美”的模式,在7月10日前下大定的非營運(yùn)車輛車主即可享受 “4+3+2+1”大定政策,全方位保障用戶的購車權(quán)益:
四大終身服務(wù):終身整車質(zhì)保、終身無限流量、終身道路救援和終身OTA服務(wù);
三大免費(fèi)服務(wù):免費(fèi)配私樁和安裝、免利率金融購車、免費(fèi)上門取送車;
兩無憂服務(wù):無憂保值換購、無憂代客加電;
一限量套裝:限量個(gè)性套裝,獨(dú)特的星際徽標(biāo)彰顯獨(dú)特的身份。
值得一提的是,在7月10日前下定的首任車主將享受整車終身質(zhì)保服務(wù),包括動(dòng)力電池若經(jīng)官方檢測容量衰減大于25%,可申請(qǐng)保修處理,最大限度保障了用戶的電池使用;首任車主在車輛無重大事故、三年內(nèi)總里程不超過8萬公里的情況下,即可享受三年6折換購HYCAN合創(chuàng)品牌新車保值禮遇;“0利息0月供半價(jià)提車”的金融政策,大大降低了用戶的購車門檻,給用戶帶來輕松購車體驗(yàn);此外,用戶還可享受5次代客加電服務(wù)、車輛保養(yǎng)免費(fèi)上門取送車服務(wù)、贈(zèng)送充電樁設(shè)備及安裝等服務(wù),廣汽蔚來從多維度為HYCAN 007車主,提供全程無憂的服務(wù)體驗(yàn)。
合創(chuàng)模式成就“HYCAN加速度”
不同于傳統(tǒng)車企龐大的體系建設(shè),更區(qū)別于造車新勢(shì)力們從“0”構(gòu)建步履艱難,困局重重。廣汽蔚來深度融合廣汽集團(tuán)與蔚來汽車雙方股東資源優(yōu)勢(shì),將優(yōu)勢(shì)車企造車經(jīng)驗(yàn)與互聯(lián)網(wǎng)造車理念深度融合。一方面吸收了傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)汽車企業(yè)的工業(yè)制造經(jīng)驗(yàn),為生產(chǎn)制造實(shí)現(xiàn)規(guī)模化和品質(zhì)保證提供強(qiáng)力支撐與背書;同時(shí)融合頭部造車新勢(shì)力的互聯(lián)網(wǎng)思維,將全新的用戶服務(wù)理念、數(shù)字開發(fā)服務(wù)方式,融入到品牌理念中。
廣汽蔚來通過“合創(chuàng)”模式,將優(yōu)質(zhì)資源再配置,有效提升了全價(jià)值鏈效益;聚焦產(chǎn)品的定義、研發(fā),市場銷售和服務(wù),以“輕資產(chǎn)運(yùn)營”方式迅速入局,2年時(shí)間即以人員最少的運(yùn)作規(guī)模,做到產(chǎn)品從研發(fā)到銷售耗時(shí)最短的運(yùn)作效率。在競爭激烈、產(chǎn)業(yè)鏈錯(cuò)綜復(fù)雜的汽車行業(yè),快速構(gòu)建中高端新能源品牌,成為新能源汽車謀求產(chǎn)業(yè)生態(tài)重塑的行業(yè)背景下,走在最前面的那一個(gè)。
廣汽蔚來在成立之初即秉持預(yù)期可管理的用戶理念,在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)融入用戶思維,建立用戶溝通窗口。從一開始的“HYCAN+合創(chuàng)計(jì)劃”面向用戶征集車產(chǎn)品外造型和衍生品設(shè)計(jì),由用戶票選出的冠軍作品將有機(jī)會(huì)被廣汽蔚來納入產(chǎn)品體系量產(chǎn);再到突破行業(yè)傳統(tǒng)思維,業(yè)內(nèi)首次邀請(qǐng)用戶參與工程車測試,并搜集用戶意見和建議融入到新產(chǎn)品的迭代升級(jí)中,打破業(yè)內(nèi)固有的封閉模式,推動(dòng)行業(yè)運(yùn)營進(jìn)化。通過將用戶思維貫徹到產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等全消費(fèi)鏈條中,廣汽蔚來真正將用戶合創(chuàng)思維落地,推動(dòng)行業(yè)變革。
挑戰(zhàn)新銷售模式 PAC啟動(dòng)行業(yè)社交新零售
作為一個(gè)“合創(chuàng)”企業(yè),廣汽蔚來創(chuàng)新性推出PAC渠道模式,降低甚至是消解了傳統(tǒng)汽車銷售門檻,實(shí)現(xiàn)人人即可參與。其一大特征是“三無一穩(wěn)”:無專屬設(shè)施投入,無新車庫存投入,無專屬團(tuán)隊(duì)投入,穩(wěn)銷售毛利。
各行各業(yè)擁有零售經(jīng)驗(yàn)的公司團(tuán)隊(duì)都能可以利用現(xiàn)有的人-貨-場資源體系開拓新的 " 增量 ";汽車行業(yè)的中小經(jīng)銷商也能以城市合伙人的身份參與到該模式中,不需要建立專屬銷售展廳和設(shè)置專屬團(tuán)隊(duì)。銷售過程中大幅降低的成本將轉(zhuǎn)而投入到用戶體驗(yàn)提升上,為用戶提供更好的出行生活體驗(yàn)。
PAC將社會(huì)各界的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈資源整合進(jìn)來為己所用,打造全域無界汽車新零售模式,可以說是重構(gòu)了汽車零售的成本、效率、體驗(yàn),為行業(yè)發(fā)展帶來新的思路,也給用戶帶來了全新的購車服務(wù)和體驗(yàn)。
除了銷售渠道的革新,廣汽蔚來在交付、售后方面融合了股東雙方的力量,擁有HYCAN+廣汽+蔚來三方交付服務(wù)資源,售后將采用專屬HYCAN飛行服務(wù)團(tuán)隊(duì)+上百家覆蓋全國的廣汽售后合作店形式開展,以多元化的服務(wù),給用戶打造更佳的出行體驗(yàn)。
目前位于上海的首家HYCAN PARK體驗(yàn)中心已進(jìn)入籌建階段,后續(xù)還將在PAC渠道模式下,持續(xù)建立遍布全國的HYCAN POP,全方位承接用戶線下體驗(yàn)的需求。首批與HYCAN合作的城市合伙人已進(jìn)駐上海、廣州、深圳、杭州、蘇州、溫州、廈門、東莞、佛山、江門、中山等多個(gè)城市,將率先為這些地區(qū)的用戶提供服務(wù)。
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