一汽豐田粵港澳車展期間被維權(quán)？這還是要口碑崩塌？

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　　如果說皮質(zhì)部和某虎出現(xiàn)維權(quán)事件，那小編一點(diǎn)都不奇怪，但是作為向來以品質(zhì)和服務(wù)為先的一汽豐田出現(xiàn)了維權(quán)事件，確實(shí)是勾起了小編的好奇心。在粵港澳大灣區(qū)車展期間，一位奕澤女性車主來到了一汽豐田展臺(tái)，高舉維權(quán)海報(bào)，據(jù)了解是因?yàn)樗霓葷砂l(fā)生了自燃，而廠家對(duì)此又不管不顧，所以只能來車展實(shí)名投訴。

　　有的時(shí)候面對(duì)這種情況，廣大群眾基本都是一邊倒的支持車主，但是在了解真相之后發(fā)現(xiàn)，這回好像不是那么回事？

　　小編聯(lián)系了深圳駿爵經(jīng)銷店，店內(nèi)服務(wù)經(jīng)理詳細(xì)地給小編描述了起火事件始末：2020年6月15日下午18：38車主駛?cè)臊垗弲^(qū)龍福一村地面停車場，在等待其朋友的過程中車輛空調(diào)、大燈及霧燈打開，發(fā)動(dòng)機(jī)處于怠速狀態(tài)；17：00由監(jiān)控視頻發(fā)現(xiàn)該車右前霧燈處有明火，路人提醒并協(xié)助滅火。車主使用兩個(gè)滅火器自行滅火兩分鐘后發(fā)現(xiàn)火勢(shì)無法減小，撥打消防和保險(xiǎn)公司電話；17：04明火撲滅，車主報(bào)警。

　　從事故車輛照片不難看出起火點(diǎn)集中在右前方霧燈的位置，經(jīng)銷店的檢查結(jié)果是車輛其他部位均無異常，唯一的問題在于車輛使用了非原廠霧燈。如此看來，很大可能是因?yàn)檐囍魉阶愿鼡Q了非原廠霧燈，埋下了安全隱患，再結(jié)合圖一所示霧燈起火前呈現(xiàn)脫落狀，不難推斷出起火緣由是因?yàn)殪F燈脫落后由于高溫與塑料件發(fā)生了燃燒。那么既然除了霧燈之外，各項(xiàng)檢查都沒什么問題，也就基本可以排除產(chǎn)品質(zhì)量問題了。

　　那么廠家和經(jīng)銷商持以不管不顧的態(tài)度是真的嗎?據(jù)深圳駿爵店服務(wù)經(jīng)理所說，在事發(fā)后的第一時(shí)間經(jīng)銷店就和車主取得了聯(lián)系，還提供了免費(fèi)代步車。而且截止目前，他告知小編車主已經(jīng)與廠家和經(jīng)銷商方面達(dá)成和解，對(duì)于一汽豐田的舉措及反饋表示認(rèn)可，同時(shí)還愿意承擔(dān)自己車輛的維修費(fèi)用以及在車展維權(quán)時(shí)對(duì)展車所造成的損失。

　　對(duì)于此次的維權(quán)事件的妥善處理，不得不說一汽豐田作為老牌車企的反應(yīng)速度和處理方式都值得稱贊。

　　隨后小編也在網(wǎng)上搜索了相關(guān)的資料，發(fā)現(xiàn)最近幾年燃油車發(fā)生的自燃事件，有不少都是因?yàn)橛脩羲阶愿鼡Q了非原廠大燈、霧燈，埋下了安全隱患，最終導(dǎo)致了事故的發(fā)生。其實(shí)為了保障大家的安全用車，不光是大燈、霧燈這種電器元件，車輛內(nèi)部的許多零件都不建議私自更換，否則會(huì)極大的增加車輛事故發(fā)生的概率。