京東汽車發(fā)起品質(zhì)聯(lián)盟，推動汽車精品品類進化

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】線上購買車品已是未來大勢，為進一步提升用戶消費體驗，京東汽車在11.11全球熱愛季期間，聯(lián)合3M、億力、尼羅河、香百年、綠田、飛利浦、億色、圖拉斯、五福金牛、強生等行業(yè)頭部品牌成立了“汽車精品品質(zhì)聯(lián)盟”，產(chǎn)品覆蓋車載凈化器、腳墊座墊、隱形車衣、汽車貼膜、洗車機等。目前已有超20家品牌簽署品質(zhì)聯(lián)盟承諾書，承諾為京東消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)，共建汽車精品市場秩序。

在品質(zhì)聯(lián)盟的框架下，京東汽車貫徹汽車精品戰(zhàn)略，聯(lián)合行業(yè)品牌共建品質(zhì)標準，以綠色、安全的商品品質(zhì)，和售后無憂、保價包安裝的服務(wù)標準，打破品類認知“亂象”，樹立品質(zhì)標準。聚合行業(yè)頭部資源，有電源、空氣凈化器、腳/座墊、車載支架、香水等多個品類的TOP20品牌共同參與到汽車精品品質(zhì)聯(lián)盟中，以豐富品類和高品質(zhì)的產(chǎn)品打造差異化的汽車服務(wù)平臺。

以品質(zhì)聯(lián)盟為出發(fā)點，針對汽車精品品類（裝飾、電器、美容）品牌屬性偏弱，品類教育意識薄弱的現(xiàn)狀，京東汽車通過汽車頻道固定欄目、活動會場固定樓層等手段為精品品牌提供流量扶持。同時，為踐行品質(zhì)化商品與服務(wù)的承諾，京東汽車從平臺角度嚴格準入門檻，以用戶好評度、售后滿意度、消費者保障處罰機制等硬性標準加強品牌約束。

11月5日，在京東“汽車精品品質(zhì)聯(lián)盟”主推日，京東汽車官方發(fā)起品質(zhì)聯(lián)盟啟動會，20家聯(lián)盟品牌官宣品質(zhì)承諾：在商品方面，京東平臺“品質(zhì)”認證，多品類豐富商品一應(yīng)俱全，實現(xiàn)消費一站無憂；在售后方面，商品只換不修、報價30天、7天無理由退換；在服務(wù)方面，確保48小時解決客戶投訴和30秒響應(yīng)客戶需求。同時主推日當天，更有總裁站臺，以產(chǎn)品測評直播的形式，為消費者親身闡述生產(chǎn)工藝、品牌理念，提升消費者對品牌的信任感。

隨著我國家庭汽車保有量的提升，汽車用品及個性化消費市場具備廣闊的市場前景和發(fā)展空間。正值京東11.11全球熱愛季，京東汽車聯(lián)手優(yōu)質(zhì)品牌成立汽車品質(zhì)聯(lián)盟，是高品質(zhì)消費需求下的全新嘗試，基于京東平臺大數(shù)據(jù)、技術(shù)、研發(fā)等能力，京東汽車精品品質(zhì)聯(lián)盟將為消費者、企業(yè)帶來更多具有品質(zhì)保障的商品，提升數(shù)字化時代消費升級的新體驗。