河南災情救援背后的京東“汽車人”

　　“老板不讓收你們錢！”位于鄭州金水區三全路的京東京車會興發-三全路店門前，身穿工服的技師小哥漲紅了臉，努力謝絕了客戶的 付款要求。修車不收錢，這又是為了什么？

　　原來，近日河南多地出現持續性的強降水天氣，暴雨沖垮了高筑的壩堤、淹沒了熟悉的城鄉、涌進了地鐵和隧道。一方有難、八方支援。河南強降雨引發的嚴重洪澇災害發生后，全國各地的企業、社會公益組織、救援組織積極行動，協調物資和力量馳援河南。京東汽車第一時間為鄭州車主開通400-606-0781救援熱線，聯動當地仍可正常營業的京東京車會為車主提供2.5公里范圍內免費拖車服務，并協助處理保險理賠事宜，而對于協助當地進行搶險救災的救援車輛，給予24小時無條件配合。

京東京車會為鄭州車主提供受淹車輛的拖車服務

　　鄭州：京東京車會已救援近1000臺受淹車輛

　　興發-三全路店積極響應京東汽車的號召，第一批加入對受淹車輛的救援。7月27日一大早還沒開門營業，一輛來自山東德州救援隊的救援車就找上門來。由于連續多日的搶險救援，這臺救援車的ABS出現故障，車燈也因為長時間涉水報廢，只能先就近到京東京車會門店進行維修。為了不影響救援使用，京東京車會興發-三全路店的技師小哥全力搶修，僅用了不到一小時就解決了車輛故障，并且表示按照京東京車會的要求，對搶險救援的車輛不收費，于是有了上面的一幕。

京東京車會對受淹車輛進行拆解清洗和消毒晾曬

　　事實上，不止救援車輛，短短幾天時間，京東京車會已經救援鄭州的受淹車輛近1000臺。“由于被暴雨浸泡的車輛不能打火啟動，只能依靠拖車先拖到就近的京東京車會門店進行檢查維修，因此救援維修需要的時間比較長。而此次被淹的車輛又數量龐大，救援工作也相應的需要時間。”京東京車會鄭州城市經理王科指著京興發-三全路店門店里，正在晾曬的發動機、水箱、電瓶等各種配件說，“鄭州市區現在還能看到大量被淹車輛停在路邊等待救援，而12家京車會門店師傅，也正加班加點為車主提供服務。他們每天工作時間達到了15個小時，確保每一位打電話求助的車主都能得到及時的救援。”

　　新鄉：京東京安途免費提供汽修物資

　　除了鄭州，在新鄉、衛輝、鶴壁等受災地區，京東汽車同樣行動迅速，不僅捐贈京東自有品牌京安途的機油、輪胎等維修必備產品，更聯動當地的京安途經銷商為參與救援的車輛免費提供維修保養服務。

京東京安途聯動新鄉等地的經銷商伙伴為參與救援的車輛免費提供維修保養服務

　　京安途經銷商河南創業優品貿易有限公司的總經理張青聚，收到京東汽車發出的倡議后即刻行動。門店僅留下一名員工維持店鋪的運營，他則親自帶著店里剩余的員工，拉著滿滿一車潤滑油、電瓶等汽車配件和補給，一路顛簸趕到了變成澤國的新鄉，幫助受困車輛免費拖車、免費維修受困受救援車輛、分發物質。“半路發現有一輛來自湖南紅十字會應急救援車隊的越野救援車輛因為道路不熟而誤陷在水澤中拋錨了，我們就用拖車將它拖了上來，一路拉回到門店進行維修，確保救災工作的順利進行。”張青聚說，僅他一家門店，短短兩三天就已經完成超過10輛救援車的快速維修保養。

京東京安途的合作伙伴將拋錨的越野救援車輛拖回門店維修，確保了救災工作的順利進行

　　“雖然搶險救災需要的是專業救援人士，我們只能做一些外圍的輔助工作，但我們同樣會努力盡自己綿薄之力。” 京東汽車全渠道服務業務部的陳宇飛表示，在整個河南，還有數以千計像創業優品這樣的京東京安途經銷商都參與到了捐贈和救援當中，而京東京安途將為這些合作伙伴提供充足的物資保障，做河南災情救援背后的京東“汽車人”！

　　在數百公里外的北京，京東汽車也正通過自身的供應鏈能力，以及京東京車會線下門店、京東云配聯盟、京東京安途供應商等合作伙伴，實現對受淹車輛的快速、及時救援。京東京車會項目負責人唐勇表示，京東已經調配附近區域的技師團隊支援河南，提升服務客戶的能力與效率。無論是風雨過后的河南，還是正在承受“煙花”沖擊的浙江，京東汽車都將第一時間為廣大車主提供救援服務。而對于受災的京東京車會門店，京東汽車也將給予重建、設備等支援，并免收2個月門店管理費，減輕其經營負擔，與大家攜手共渡難關！