寶馬是中國首家為用戶推送節(jié)日彩蛋的跨國豪華汽車品牌

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】

　　打造符合中國用戶的車內(nèi)數(shù)字化體驗(yàn)

　　寶馬是中國首家為用戶推送節(jié)日彩蛋的跨國豪華汽車品牌

　　悉心打磨豪華體驗(yàn)，創(chuàng)造符合中國用戶習(xí)慣的數(shù)字化創(chuàng)新

　　BMW智能個人助理上半年在中國觸發(fā)超過3，100萬次，用戶喜愛自然人車交互方式

　　（北京）2021年中秋佳節(jié)之際，寶馬再次為中國用戶送去特別定制的中秋節(jié)日視頻彩蛋，預(yù)計(jì)中國大陸地區(qū)超過100萬臺BMW車輛的用戶將收到這次特別的祝福（適用于搭載第七代iDrive人機(jī)交互系統(tǒng)的車型）。作為寶馬數(shù)字化發(fā)展進(jìn)一步貼近本土需求的又一舉措，此次推送以多彩的動畫形式傳遞中秋佳節(jié)的美好寓意，旨在建立品牌與客戶之間更加緊密的情感連接。

　　悉心打磨豪華用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造符合中國用戶習(xí)慣的數(shù)字化創(chuàng)新

　　中國市場是數(shù)字化發(fā)展的引領(lǐng)性市場，寶馬已在中國建立了德國之外最大的研發(fā)體系。節(jié)日彩蛋是寶馬中國本土數(shù)字化研發(fā)成果之一，產(chǎn)品和研發(fā)團(tuán)隊(duì)在捕捉中國用戶需求后第一時間開發(fā)并上線。

　　2019年中秋節(jié)，中國成為寶馬全球首個上線BMW節(jié)日彩蛋的市場。節(jié)日彩蛋作為BMW為中國用戶特意打造的數(shù)字化功能，包括每年的元旦、春節(jié)、中秋、圣誕四個節(jié)日，此次推送為第九次。這一創(chuàng)新體驗(yàn)，生于中國，走向世界，今天已經(jīng)成功在全球多個國家和地區(qū)上線。

　　寶馬始終致力于車內(nèi)數(shù)字化創(chuàng)新，開發(fā)符合中國市場用戶場景的產(chǎn)品和功能，將越來越多用戶喜愛的數(shù)字功能帶入車內(nèi)，不斷完善車內(nèi)數(shù)字化生態(tài)。作為中國特有的數(shù)字化服務(wù)，“國民應(yīng)用”微信車載版今年將搭載創(chuàng)新iX入駐BMW，讓用戶在出行過程中可以安全地進(jìn)行多種語音交互；與此同時，騰訊小場景作為車載數(shù)字化功能平臺不斷升級，今年新增“樊登讀書”等諸多用戶喜愛的輕應(yīng)用。

　　建立最自然的人車交互方式，BMW智能個人助理中國用戶使用逐年升高

　　在BMW人機(jī)交互理念中，BMW智能個人助理扮演著最為重要的角色。2018年，伴隨著第七代人機(jī)交互系統(tǒng)的推出，寶馬推出BMW智能個人助理，今天已經(jīng)被用戶廣泛接受并應(yīng)用。在中國，2021年上半年，BMW智能個人助理觸發(fā)次數(shù)就達(dá)到3，100萬次，超越2020年全年數(shù)據(jù)（2，300萬次）。

　　逐年升高的用戶使用主要得益于幾個因素。首先，不同于其它品牌，寶馬在車載智能個人助理的開發(fā)過程中將情感溝通擺在首位。今年，隨著全新BMWiDrive的到來，BMW智能個人助理同步進(jìn)行升級。升級后智能個人助理這一虛擬數(shù)字形象具備更加出色的情感表達(dá)能力。形象設(shè)計(jì)方面，BMW智能個人助理由不同大小和亮度的呼吸式金色光球組成，以更加可視化的形式出現(xiàn)在用戶面前。聲音方面，BMW智能個人助理在中國擁有男、女兩種真人定制聲音，在全新形象和聲音的共同加持下，全新智能個人助理能夠與用戶建立緊密的情感連接。

　　其次，BMW智能個人助理具有強(qiáng)大的功能。TA是“懂車”的寶馬專家。駕駛者不僅能夠通過語音助理了解車輛功能的正確打開方式，而且還可以通過語音助理控制絕大部分的功能，例如車窗控制功能，能夠判斷聲音指令發(fā)出者并打開相應(yīng)一側(cè)的車窗，“車窗打開一半”、“右后側(cè)車窗打開四分之一”等口語化的指令能夠被準(zhǔn)確執(zhí)行；再如空調(diào)風(fēng)向控制功能，其可識別“空調(diào)吹腳”、“空調(diào)吹上半身”等喚醒詞，準(zhǔn)確控制空調(diào)風(fēng)向。此外，TA也是“懂你”的貼心助理，例如：餐廳預(yù)訂，駕乘者可通過語音控制輕松完成餐廳預(yù)訂，該指令可在一句中涵蓋多個信息點(diǎn)，如“你好，寶馬，幫我預(yù)定今晚6點(diǎn)的井格重慶火鍋”，預(yù)訂成功后，會以短信形式告知用戶預(yù)定成功。

　　寶馬集團(tuán)

　　寶馬集團(tuán)是全世界最成功的汽車和摩托車制造商之一，旗下?lián)碛蠦MW、MINI、Rolls-Royce和BMWMotorrad四個品牌，同時還提供汽車金融和高檔出行服務(wù)。作為一家全球性公司，寶馬集團(tuán)在15個國家擁有31家生產(chǎn)和組裝工廠，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及140多個國家和地區(qū)。

　　2020年，寶馬集團(tuán)在全球共售出超過230萬輛汽車和超過16.9萬輛摩托車。2020年，集團(tuán)總收入達(dá)到989.9億歐元，稅前利潤達(dá)到52.22億歐元。截至2020年12月31日，寶馬集團(tuán)在全球共有120，726名員工。

　　寶馬集團(tuán)的成功源于其前瞻未來的遠(yuǎn)見和具有高度責(zé)任感的行動。寶馬集團(tuán)在整個價值鏈中貫徹生態(tài)和社會的可持續(xù)性發(fā)展策略，全面的產(chǎn)品責(zé)任以及明確的節(jié)能承諾已成為寶馬集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。

　　平陽力寶行

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　　以客戶為中心/以客戶體驗(yàn)為中心/獨(dú)特而出眾的行體驗(yàn)/個性化體驗(yàn)/卓越客戶服務(wù)

　　強(qiáng)大的創(chuàng)新和系統(tǒng)整合能力

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　　地址：平陽縣昆陽鎮(zhèn)建豐村與104國道交匯處

　　銷售熱線：0577-23686666

　　服務(wù)熱線：0577-23680666

　　24小時救援熱線：156-5778-3355

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 溫州01）