馳加發(fā)布全新服務(wù)理念：專業(yè)驅(qū)動(dòng) 保障安心

　　近日，馳加正式發(fā)布“專業(yè)驅(qū)動(dòng) 保障安心（Guaranteed Professional Service）”全新服務(wù)理念。6月1日起，全新服務(wù)理念將在廣州、杭州、上海等首批11個(gè)重點(diǎn)城市的馳加門店落地推行。

　　米其林中國區(qū)副總裁、馳加總經(jīng)理Frederic Jan先生表示：“隨著市場的發(fā)展和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，消費(fèi)者需要一個(gè)超越產(chǎn)品和服務(wù)滿意度的理由保持對品牌的喜愛，在出行體驗(yàn)領(lǐng)域同樣如此。馳加全新服務(wù)理念的推出，將幫助我們不斷深化與消費(fèi)者的良性互動(dòng)和聯(lián)結(jié)，以更專業(yè)、更安心的產(chǎn)品與服務(wù)，保障消費(fèi)者安心出行。”

　　從今年6月1日至2023年春季，馳加將全面升級換胎、查車、機(jī)油更換、四輪定位這四大招牌服務(wù)。安裝新胎時(shí)，馳加通過專業(yè)的工具及嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)確保輪胎行駛安全。升級后的查車服務(wù)全面落實(shí)預(yù)檢、查車、施工、質(zhì)檢的閉環(huán)流程，車輛到店時(shí)的健康狀況、離店前的施工效果和恢復(fù)狀況都一目了然，再搭配離店時(shí)的二次質(zhì)檢，給消費(fèi)者真正的安心。

　　此外，馳加還將進(jìn)一步提升服務(wù)“溫度”。馳加門店將推行特色的“待客之道”——標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，升級煥新的店內(nèi)體驗(yàn)，向消費(fèi)者展示更清晰的愛車養(yǎng)護(hù)過程。值得一提的是，馳加零售學(xué)院還為馳加門店提供專業(yè)的技術(shù)、服務(wù)培訓(xùn)，以確保將全新服務(wù)理念傳遞至每一家門店，讓各地消費(fèi)者享受到統(tǒng)一的高質(zhì)量服務(wù)。

　　作為米其林旗下汽車服務(wù)零售品牌，馳加多年來致力于提升和優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，為行車安全提供值得信賴的保障。經(jīng)過近20年的發(fā)展，馳加在中國280余個(gè)城市已有超1600家特許連鎖門店。