賽力斯汽車區域配件中心開倉，助力服務體驗再上一個臺階

　　【太平洋汽車 行情頻道】

　　近日，賽力斯汽車天津、無錫、廣州區域配件中心舉行了隆重的開倉儀式，來自賽力斯汽車、華為、深圳民生捷富凱、安吉智行物流公司的各位領導與嘉賓們共同見證了這一重要時刻。

　　賽力斯汽車始終堅持以用戶為中心，致力于提升用戶服務體驗，正如賽力斯汽車銷售公司用戶服務部部長張守文在致辭時所說：“給用戶最愉悅的服務體驗是賽力斯汽車奮斗的目標，充足的配件保障更是愉悅體驗最重要的前提。”

　　實際上，隨著AITO問界系列銷量持續增長，為加速響應用戶需求，賽力斯汽車與華為以及供應商伙伴共同努力，僅用3個月時間，就完成了天津、無錫、廣州區域配件中心的籌備建設工作。隨著各區域配件中心開倉，賽力斯汽車的配件中心已實現多點運營，配件到貨時效縮短至2天。同時賽力斯汽車還開通了多家用戶中心專線運輸，真正實現訂單次日達。

　　近年來，我國汽車保有量持續高速增長，汽車售后市場發展潛力正在逐步釋放。賽力斯汽車通過高效整合產業鏈資源，從各個方面構建智能汽車產品矩陣和品牌競爭力，在數字化技術積累的環境之下，將以往的傳統模式加以創新，實現在智能汽車新賽道上的全新突破。賽力斯汽車通過科技與創新驅動的力量，致力于滿足用戶需求，為用戶提供智能汽車的全方位服務，實現智能汽車的無限可能性。各區域配件中心的運營，為配件保障添磚加瓦，為降低物流時效、提升用戶服務體驗起了重要作用。

　　AITO問界系列車型由賽力斯汽車和華為聯合設計，擁有出色的產品力，受到了市場和用戶的廣泛認可。AITO首款車型問界M5從發布到開啟全國性交付不到3個月時間，并在隨后87天累計銷量破萬，創下新品牌單車型銷量破萬的最快紀錄;問界M7上市后僅51天就開啟交付;問界M5純電版也在上市后僅一個多月就迎來交付，交付速度令行業驚嘆。據統計，2022年3-11月，AITO問界系列累計交付量已達到66037輛。

　　然而，一臺新車的售出與交付，只是服務的開始。在出色銷量的基礎之上，AITO通過對覆蓋用戶體驗全周期的服務品質優化，提升品牌好感度。為此，AITO推出了“無憂服務”理念，以用戶中心為基礎，擴散出的網絡能力、服務能力綜合的一套執行標準。

　　在網絡能力方面，全國AITO用戶中心正陸續進行形象煥新;在服務能力方面，“無憂服務”構建了包含“全心服務流程”、“服務體驗五大標準”和“愉悅體驗之旅”在內的三大服務愿景;基于“無憂服務”，AITO品牌正實現從“線下店端”——用戶中心，到“非凡體驗”——服務標準與流程的全面升級，為用戶創造愉悅的服務體驗。

　　本次賽力斯汽車天津、無錫、廣州區域配件中心開倉，正是AITO著力提升用戶服務質量的重要一環，隨著更多區域配件中心開倉，AITO的整體售后服務效率將進一步提升。AITO融合賽力斯汽車和華為雙方的優勢技術和資源，兼具硬核技術、出色產品力、領先的智能制造能力，以及優質的渠道網絡和服務能力，將始終立足用戶需求，為更多用戶帶來智慧豪華的用車體驗。