海業中國行第二篇,走進一線伙伴的心
“真是好久不見”,海業武漢經銷商張曉敏握著何天鵬的手,非常高興,因為三年疫情原因,大家出行不便,放開后見到久違的朋友特別開心。
2023年6月,廣東海業實業有限公司(簡稱“海業”)創二代何天鵬帶領渠道部、市場部和技術部一行人從總部出發,進行全國重點經銷商第二輪走訪。在第一輪走訪中,“海業中國行”主要去了華南、華東地區,這次重點走訪華中、華西的城市,如武漢、西安、成都和重慶等。
剛剛過去的5月份,汽車市場顯示出不錯的發展勢頭。
根據中國汽車工業協會的數據,5月份,我國汽車產銷分別完成233.3萬輛和238.2萬輛,同比分別增長21.1%和27.9%。相關人士解釋,生態環境部等5部門聯合發布了《關于實施汽車國六排放標準有關事宜的公告》,有助于市場穩定。“五一”假期,多地推出購車促銷措施,舉辦汽車消費節、汽車嘉年華等營銷活動,助力市場需求溫和回暖。
在市場逐步回暖的背景下,海業希望通過走訪重點經銷商,更好地了解市場需求,優化產品和服務,進一步提升客戶滿意度。同時,傾聽一線伙伴的聲音,為他們賦能,共同推動事業的更大發展。
激情歲月的榮光
武漢是“海業中國行”第二輪走訪的第一站。作為中國經濟地理中心,武漢素有“九省通衢”之稱,經濟發達,交通便利,輻射面廣,具有重要的地位和影響。在經銷商張波林、張曉敏的精心經營下,以武漢為中心的整個湖北市場,海業濾清器銷售情況很好,并在消費者心中建立起高品質的品牌形象。
武漢經銷商的公司位于武漢西湖區金海工業園,在這里,他們熱烈歡迎了海業一行的到來。張波林、張曉敏早在2006年就經營海業濾清器,十幾年過去,事業一步步壯大。對于當年經銷海業濾清器起家,他們心中充滿了感激之情。何天鵬與他們交談了很長時間,既聊到當年的經歷,也談到目前的機遇和挑戰。
西安經銷商張濤、張應平對于海業一行的到來期盼已久。他們的門店位于西安海納汽配城,這是西安最大的汽配城。西安作為中國歷史文化名城,文化底蘊深厚,張濤在這里經營著自己的事業。他熱情好客,深受大家喜歡。他們在西安經銷海業品牌20多年,與海業第一代創始人就建立了深厚的友誼,一起經歷了激情歲月,創造了不錯的成績。這次,對于創二代何天鵬的到來,張濤倍感親切,拉著他聊了不少家常事。
位于成都三九佛蘭汽配城的經銷商張應蘭,大家親切地叫她“蘭姐”,她是四川本地人,笑聲爽朗,親和力強,對海業的品質非常認可。在門店里面,有不少老伙計忙里忙外,生意非常興隆。十幾年來,她和丈夫不辭風雨,一起兢兢業業地經營著門店。她年輕的侄子也在店里面幫忙,這位年輕的小伙子20來歲就在門店干,10年過去,依然勁頭十足。在張應蘭的操持下,海業濾清器儼然成為整個家族的事業。
張應蘭至今保存著每一代海業濾清器的產品,甚至還包括十幾年前停產的。看著已經泛黃的大型號濾清器,何天鵬表示,新工廠正籌備一個海業產品展覽館,將展示海業濾清器的歷代產品,顯示海業的歷史沉淀和一路發展。
這些經銷商都與海業有著很深的感情,與海業一起走過了風風雨雨,在激情歲月的并肩戰斗中,既成就了自己的事業,也成就了海業品牌。
海業賦能,合作共贏
過去的三年疫情期間,大家都不容易。何天鵬深知這些,走訪過程中,經常詢問他們有沒有需要解決的困難,大家共同想辦法面對,有些可以現場解決的會當即安排對接人員。
成都張應蘭反饋,某款型號沒有貨了,因為這款型號比較舊,工廠也沒有庫存,海業市場部負責人現場打電話聯系其他地區,半小時不到,就解決了這個問題。張應蘭非常感謝,因為,這是她的老客戶,她希望盡一切可能滿足其需求。
她還建議,海業應該把新品的亮點,突出表達出來。隨行的海業人員當即回應,回去后會將新品中實現的各項新技術、新性能,通過各種形式表現出來,既方便客戶知曉,也讓門店更容易推動新品銷售。
西安張應平表示,有修理廠希望廠家給予“海業指定維修店”的授權牌匾,增強信任背書。海業市場部此前已經獲得這個信息,這次,負責人專門把制作好的牌匾帶過來,親自送到讓張應平手中,她感到非常貼心。
武漢張曉敏提出,海業產品質量非常好,希望在促銷上面,給予更大力度的支持。
對于大家反映的問題,何天鵬一直認真傾聽,市場部也一一記錄,準備回去仔細研究。在何天鵬的主導下,海業致力于升級為生態型合作伙伴模式,他也一直通過自己的行動去踐行。他認為,事業持續的根本是,相互支持,彼此共贏。
信心堅定,未來可期
對于未來的發展,大家都充滿期待。
根據有關報告,中國經濟下半年,有望在上半年實現恢復性增長的基礎上,加快微觀基礎的修復,并不斷改善市場預期,進而邁向擴張性增長。
事實上,即使在疫情期間,武漢經銷商的業績也并沒有下滑,還略有增長。原因是,他們針對不利的大環境以及互聯網平臺公司的沖擊,積極尋找出路,擴大銷售。“我們現在比互聯網平臺公司更有競爭優勢。”張曉敏信心滿滿地說。
武漢張波林、張曉敏對未來市場的發展非常看好,希望將事業進一步做大。從他們身上可以看出,在大家面臨共同困難的情況下,心態是否積極會取得完全不同的結果。
成都經銷商的銷售情況,在疫情三年期間,也基本平穩。這主要得益于張應蘭長年深耕本地市場,在當地建立了信任和口碑。雖然在旁人看來,這樣的成績實屬不易,但她自己并不滿足,她認為離心目中的目標還有很大距離。她有著更大的夢想,希望將海業事業做得更大。
西安張應平也表示,今年接下來,自己會多跑市場,拓展客戶。有著同樣想法的,還有重慶經銷商賴宗明,他希望與海業一起開拓市場,將重慶市場做大做強。
面對大家表現出來的信心,何天鵬感到非常高興。他們就是海業的基石,正是一個一個的小夢想,才構筑了海業的事業大廈。
“海業中國行”第二輪走訪具有非常重要的意義:一方面,創二代何天鵬帶領新團隊繼續全國走訪,解決了一些實際問題,與更多經銷商達成了共同的理念;另一方面,探討了互利共贏的合作機制,為建立生態合作伙伴奠定了基礎。
通過海業走訪,經銷商們也備受鼓舞,他們看到了海業新團隊的進取精神和執行力,看到了總部的支持和信心。離別的時候,武漢張波林緊緊握著何天鵬的手說,我們年齡相仿,理念相同,未來可以創造更多可能。
特別值得一提的是,大家均提到,明年就是海業30周年了,大家經營海業十幾,二十幾年,對海業有“家”一樣的感情,希望明年一起去海業總部參加周年慶,共敘情誼,暢想未來。
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