高端星悅服務再進階！星途推出“精洗無限”精致洗車服務

　　星悅服務再進階,服務品質再升級!為了進一步提升用戶進站體驗,用暖心、貼心、安心的售后增值服務與用戶建立更深的情感連接,奇瑞自主高端品牌星途近期重磅推出”精洗”無限-精致洗車服務,重點升級洗車硬件設施,細化洗車標準流程,增加內飾清洗項目,從細節入手,夯實星途自主高端品牌的形象。

　　“精洗”無限,新服務,新體驗,新標桿

　　2023年星途品牌邁入2.0的全新時代,秉承“懂客戶所想,寵客戶所需”的服務承諾,星途不斷深化客戶需求調研,直擊行業服務痛點,結合優秀實踐案例和對用戶需求的深入洞察,8月正式推出“精洗”無限——精致洗車服務,推進具備條件的銷售服務商配備自動洗車機。同時,在整車外觀清洗的基礎上,增加內飾清洗服務。

　　目前具備自動洗車機硬件安裝條件的銷售服務商,已陸續安裝完成并投入使用,凡星途用戶在營業時間內進站維保,均可享受精致洗車服務。精致洗車服務包含整車外觀清洗、車身擦拭、輪轂清洗、內飾除塵、座椅擦拭等項目,服務項目精細化、流程化、標準化,將服務落到實處,為客戶提供全新的售后服務體驗,打造行業特色服務新標桿。

　　”精洗”無限——精致洗車服務項目推出以來,廣受客戶好評,在”Hi星途”APP上,客戶發帖表示“服務人員態度非常好,還給免費洗車,真不后悔選擇星途。車好開、態度好、心里讓人非常安慰,祝愿星途汽車越來越輝煌!口碑越來越好!”;更有客戶表示“星途服務越來越好,今天去店里做保養,給洗了車,車輛內飾也給做了清還做了吸塵,星途服務太給力了洗,選擇星途我不后悔,祝星途大賣!“

　　”精洗”無限,是服務,更是鏈接用戶與品牌的紐帶

　　“精洗無限”——精致洗車服務,是星途繼全系車型整車終身質保、美團品質午餐、六個一服務承諾、“雙網共修”無憂服務網絡計劃、首任車主四大權益后的又一次重磅舉措,不僅是星途星悅服務矩陣的重要組成部分,更是鏈接用戶和品牌的情感紐帶,多效并舉,助力星悅服務體驗提升。

　　星途推出精致洗車服務,一方面著重提升洗車效率,升級洗車設施,安裝全自動洗車機,另一方面聚焦洗車特色增值服務,升級洗車項目,增加內飾清洗;不僅有效率,還要有質量,讓用戶切切實實享受到星途的精心服務。

　　夯實高端產品力,提升服務軟實力。未來,星途將繼續錨定高端定位,持續以用戶體驗為導向,抓住用戶真正需求,突破創新,進一步優化全線路流程及細節設計,圍繞“用戶的體驗價值”打造場景化專屬用戶服務,實現所到之處,皆為星途的美好愿景。