廣汽傳祺以品質為王

　　要論今年最卷的行業，汽車無疑榜上有名，各家車企你方唱罷我登場，紛紛祭出大招搶奪市場，這也給消費者出了“難題”，如何選擇靠譜好車成了關鍵。這時候，保值率榜單就成為重要的參考依據，畢竟保值率的高低往往與汽車的品質、認可度、受歡迎程度直接掛鉤，對消費者的購車有著顯著的導向作用。

　　日前，由中國汽車流通協會發布的《2023年8月中國汽車保值率研究報告》中，廣汽傳祺以64.9%的三年保值率蟬聯自主品牌冠軍，傳祺M8和M6更是分別以70%、63.9%的高保值率包攬自主MPV榜單冠軍與季軍。而在此前的上半年保值率榜單中，廣汽傳祺也同樣位列自主品牌冠軍，且傳祺M8、傳祺GS8、傳祺影豹、傳祺GS4 PLUS等多款車型位列細分榜單No.1。

　　品牌與產品集體霸榜保值率榜單的背后，是廣汽傳祺一直以來堅持以品質為本的體現，那么在打造“高品質”這件事上，廣汽傳祺究竟做了哪些努力?

　　堅持品質優先質量戰略，給到客戶“動心、放心、安心、暖心”

　　在品牌發展中，廣汽傳祺堅持以“打造世界級中國品牌”為目標和“品質優先”的質量戰略，歷經多年的發展，逐步形成了具有廣汽傳祺特色的“四心四全”質量管理模式，即圍繞動心的設計品質、放心的零件品質、安心的制造品質和暖心的服務品質，建立起一輛車“從設計研發”到“客戶提車”的全方位質量管控體系，做到品質沒有“漏網之魚”，從而實現每一個階段，每一個環節都讓客戶感動。

　　設計品質如何令人動心?

　　這是指從研發階段開始，廣汽傳祺就會將客戶的需求納入考慮范疇，發現與客戶需求和使用習慣不符的就進行改善，從產品誕生前便力求精益求精。而后，廣汽傳祺會以國際視野進行前瞻設計，以“精工極致”的匠心實現卓越的用戶體驗，創新開展新車品質保障活動，設置高達8個關卡的“新車闖關賽”，每個關卡均要經過嚴格的評審，合格才能進入下一階段，所以才能打造讓客戶動心的新車品質。

　　零件品質如何讓人放心?

　　一輛汽車從研發到生產，產業規模巨大，制造過程紛繁復雜，所需零部件數以萬計，“如何把好零件品質關”成了各大車企的必修課。針對于此，廣汽傳祺構建了自己的“廣汽質量管理方式”，依托獨特的品質保證監察系統，展開定點評價，一方面強化品質培育，另一方面對通過日常評價制度，不斷審視在線質量，透過紅黃牌制度，對供應商進行篩選和淘汰。得益于動態的監控，讓廣汽傳祺形成了健康、活力的零部件生態圈。

　　同時，廣汽傳祺也積極與國際頭部供應商展開合作，深入參與產業鏈上游。目前，全球零部件百強企業中，有50%的供應商為廣汽傳祺的供應商，而全球前六的零部件供應商均為傳祺核心供應商，不斷為廣汽傳祺的核心競爭力賦能，為廣汽傳祺用帶來更可靠的產品體驗。

　　制造品質如何做到安心?

　　秉持“品牌引領、品質驅動，持續高質量發展”的理念，廣汽傳祺從車輛生產流程的全方位細節進行管控，持續在品質上做加法。在管控體系方面，廣汽傳祺通過聚焦質量、耐久性和可靠性三個方面，建立相應管控指標，完善耐久品質標準，達到“零缺陷”生產保證，同時開展市場環境全面調研，組織專家團隊進行專業判斷，落實車輛耐久品質管理。

　　在生產制造方面，廣汽傳祺構建了廣汽生產方式(GPS)，以高品質、高效率的價值流，打造廣汽特有的世界級造車體系，并創建了與國際水平對標的智能工廠，實現生產線自動化、設備智能化以及物流數字化，通過網絡可視化等信息互聯技術實現操作簡單化。

　　服務如何實現暖心?

　　服務的品質與客戶的體驗有著直接的關聯，在這一方面，廣汽傳祺做到“暖心”的秘訣就是：快!即響應要快，對策要快，改善要快。就是通過快速響應客戶，讓客戶滿意和感到暖心，從而提升滿意度。

　　具體如何實現?廣汽傳祺依托智能互聯APP、微信“一鍵關懷”平臺、車機互聯、人機交互等打通線上線下服務，打造直服直連的“金三角服務模式”，提供70+項線上服務，有效覆蓋了客戶買車、養車、修車、用車等全場景以及“售前-售中-售后”全過程。而在新能源時代下，廣汽傳祺也再次升級服務品質，以創新的營銷模式，直連直服用戶，從售前、售中到售后，全過程一對一個性化服務，傾聽每位消費者需求。在提車后，持續為用戶提供關懷，讓消費者購車無后顧之憂。

　　“四心四全”質量管理模式讓廣汽傳祺實現了從研發到售后的全生命周期高品質，同時為了更好、更快、更準的貼近客戶需求，廣汽傳祺積極開展了如新車品培改革，建立敏捷品培體制等質量創新之道，確保新車產品品質始終與滿足客戶需求保持同步。此外，傳祺還通過建立全過程全生命周期的質量數字化管理系統，實時交換質量信息和推進質量問題關閉，實現了全業務流程的數字化管理，大大提高的了管理效率和管理質量，滿足產品快速迭代。

　　品質是高質量發展的壓艙石”。在競爭態勢日益焦灼的當下，廣汽傳祺通過“卷”品質，賦予產品更強競爭力，從而取勝于市場，并提升了品牌的美譽度，為品牌向上突破提供了扎實基礎。未來，廣汽傳祺會繼續以品質為王，不斷投入，堅持高質量發展，持續為用戶打造更多可信賴的高品質產品。