90后創業者成新能源車后黑馬,憑什么門店開業首月狂攬30萬?
天貓養車2024加盟商大會現場,天貓養車藍電MAX上海閔行店出盡了風頭。
這家被天貓養車總經理李逸評價為“異?;鸨?、毛利很高”,且在會上斬獲「勇立潮頭獎」的貼膜中心,何以如此吸睛?它被頻繁提及,甚至當作運營樣板的背后,又都做對了什么?
“我沒想到會得到這么多關注。” 天貓養車藍電MAX上海閔行店主理人張卓在領獎后直言道,“門店融合了很多新媒體的玩法,天貓養車在流量、供應鏈等多方面給了絕對助力。”
張卓(左二)在天貓養車2024加盟商大會獲得「勇立潮頭獎」
市場的反應向來最直接。
350平、5個工位、首月即盈利、營收超30萬……成績一被公開,想不火都難。各路「取經人」和「流量池」緊跟其后,自然而然。
對于廣大加盟商來說,好不好、賺不賺錢、合不合適、能不能用,一看便知。
天貓養車藍電MAX上海閔行店
「內外兼修」的新媒體玩法
天貓養車在2024加盟商大會上,曾公開貼膜/輕改中心的「賺錢公式」,“150平,租金2元內,35萬投入”,目標是“一年半回本”。 貼膜/輕改中心的模型屬性,決定了低租金的產業園區或廠區是第一選址候選,這也意味著如何在表面客流少的環境中吸引更多的用戶非常關鍵。
重宣傳,多出圈。新媒體的重要性不言而喻,也無疑是門店引流絕佳的選擇。
對此,張卓深以為然。
他清楚地記得,2020年剛進入藍電時,他還是一個汽后小白。
在那之前,他是位生鮮產品經銷商,成為特斯拉車主后,對改裝開始感興趣。偶然的機會在一家藍電門店貼膜,切身體驗讓他對車輛美容和輕改的市場發展前景有所看好,就此和汽后結緣。
從車改愛好者到門店經營者的轉變,讓張卓體會了一把新能源的「水深火熱」,“貼膜、定制、改裝、升級、管理、培訓……每一個環節都需要仔細、謹慎。”
好在吃過的苦,每一步都作數。幾年下來,張卓在實踐中對新能源汽后形成了準確且獨到的認知,對主流的新媒體玩法也如數家珍。
過往積累,到天貓養車藍電MAX上海閔行店開業時,都發了光。
達人號、門店號、產品號,按開店節奏和平臺導流規則搭建自媒體矩陣;綜合小紅書、大眾點評、美團、抖音等各平臺打法,配合總部投放戰略進行有效引流;同步培養門店主播,線上學習天貓養車培養課程以外,前往總部培訓……
門店構建新媒體賬號矩陣
“不是能做的都做,而是什么有效做什么。比如我們不搭直播間,主播直接在工位上進行場景化直播,讓用戶更直觀了解我們能提供哪些服務、技師水平如何。”張卓強調,天貓養車貼膜/輕改中心不只是貼膜,而是深入新能源車主,“通過更多元的業務模式、更超前的經營意識,獲得他們的關注和信任。”
張卓坦言,天貓養車智慧系統在吸引用戶、沉淀留存時發揮出了意外的效果。“年輕人對科技感和智能化有著天然的好感,在透明車間的加持下,車主可以通過天貓養車APP實時了解施工過程,對于耗時較久的貼膜、輕改來說,精準戳中了年輕人的G點。”
天貓養車在營銷手段、社交投放等方面具有優勢,除了提供新媒體年輕化運營經驗以外,也帶來了龐大基礎流量,這讓張卓的新店切實嘗到了甜頭。高達20%至30%的到店轉化率,讓其他門店羨煞不已,“線上獲客是第一步。用戶到店后,我們會做進一步溝通,挖掘潛在需求,促進轉化。”
說到這里,這家門店火爆的原因已初見端倪。
從內部來看,張卓作為主理人,有著面向年輕群體經營的超前意識,有效配合天貓養車在數字化、門店引流等層面作出的助力,得以在新媒體玩法上內外兼修。門店就此在競爭激烈的市場中搶占基本盤。
門店場景化直播現場
「事關生死」的供應鏈體系
同是門店主理人,也同是90后,殷志豪和張卓有著不同的經歷。
殷志豪曾在航空公司工作,后因緣際會成為藍電某門店SA。而今兩人搭伙創業,職責分工各不相同。張卓負責流量和業務對接,殷志豪負責門店的日常管理。
“門店有5個工位,再加上客休區和可隨意設置的直播間,天貓養車協助我們進行了門店改造和工位升級,更符合年輕消費群體的品位。”新能源車主以年輕人為主。90后、00后有著極強的個性,如何滿足這批潛在優質用戶的多元化需求,極為考驗門店供應鏈系統的豐富度和穩定性。
“行業非常卷,已經不再是兩年前的光景。單是上海,每年100家店大概有30家倒閉。”殷志豪感受頗深。一面是日益增加的新能源車主,一面是愈發激烈的同行競爭。
如何活下來?如何活得好?成為年輕老板們的新命題。
張卓(右)、殷志豪(左)在門店觀看直播反饋
在「事關生死」的供應鏈上,天貓養車的品牌疊加效應和資源整合優勢體現得淋漓盡致。
依托強大的標準化及系統優勢,天貓養車將用戶新勢力、產品創新性和供應鏈資源進行了有效融合,構建出了一條獨特且引領行業的專屬產品線。“具有行業稀缺性的高品質產品,是我們確保產品品質和競爭力的關鍵。產品質量是否達標,品類是否齊全,都是消費者評價門店的重要維度。天貓養車根據年輕化新能源車主需求,不僅研發出了符合市場消費趨勢的新貨品,還從源頭工廠開始合作,嚴格把關每一個生產環節,實現每一個品類的深度溯源。”
天貓養車2024年加盟商大會上,李逸明確表示,天貓養車將繼續發力,打造更完善的“天貓養車優選”供應鏈,實現SKU集中品類的全覆蓋。“汽后行業,大家會在小圈層里互相推薦口碑產品。這種情況很常見,質量有一定保證。但大家都清楚,靠私人關系的供應鏈渠道并不穩定。天貓養車穩定且可靠的供應鏈系統,是汽后行業翹首以盼的。對普通的經營者而言,供應鏈能力的好壞,能決定自家門店的生死。”
潮酷的氛圍、精湛的技術、專業的產品、貼心的服務,“潛移默化下,最終會帶來更多的新用戶。”張卓覺得,所謂“老帶新”,靠的是口碑,也更需要持之以恒。
用戶展示
火熱的新能源如何成為看得見的「新未來」?
押寶新能源賽道,兩位90后合伙人有著獨特的考慮。
至今,張卓還記得2020年國產特斯拉交付時的場景。當時,他作為第一批交付車主之一,無意間見證了我國新能源汽車「新賽季」的開端。時代飛速發展時,總有人恍惚。幾年光景,新能源潮起,有人出局,有人入場。張卓和殷志豪很自豪,自己尚算踩中了時代的風口。
“如果說有什么不足,主要是管理層面。”兩位90后老板對于門店管理缺少系統性標準,天貓養車則有效彌補了這個短板。“培訓、晉升、管理,都有。我先線上學習,再教給店員。有希望的未來,是看得見,摸得著的。”
在緊抓新能源增長點上,天貓養車也在2024繼續深度布局。規模、品類齊擴張,搶占新能源先機。線上渠道、爆品打造、門店模型、運營管理、定制供應鏈……無不切中加盟商的心頭好。
天貓養車“新能源第1站”的戰略宏圖,正在徐徐展開。
天貓養車,新能源第1站
過去,90后曾被詬病為「啃老」、「不務正業」、「垮掉的一代」。如今,他們大都已成為社會中堅力量。莫欺少年窮,從來不是說說而已。
當然,他們未來的路,還很長。
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