專業創造價值 平安租賃助力二手車行業高質量發展

　　今年以來,中國汽車流通市場競爭加劇,新車“價格戰”影響持續傳導至二手車行業。與此同時,汽車金融服務市場同樣激烈競爭,尤其在新車金融競爭白熱化的背景下,二手車金融市場成為眾多金融機構布局新業務、挖掘新增量的重點板塊。

　　汽車融資租賃作為貼近實體經濟、聚焦汽車產業生態的金融力量之一,搭建了“生產者”與“使用者”的連接平臺,在促進二手車消費和普惠金融高質量發展中發揮重要作用。

　　圍繞當下二手車及二手車金融市場重點議題,21世紀經濟報道特刊《中國汽車金融》近期進行了專題報道。平安國際融資租賃有限公司(以下簡稱“平安租賃”)作為國內二手車金融領域的重要參與企業受邀采訪。

　　平安租賃汽車金融事業部總經理史靖在接受《中國汽車金融》采訪時介紹到,平安租賃作為中國平安旗下專業從事融資租賃業務的子公司,較早布局汽車融資租賃業務,目前已經構建起乘用車與商用車、新車與二手車、個人客戶服務與企業客戶服務為一體的業務格局。

　　截至2023年12月,平安租賃汽車融資租賃業務資產規模突破850億元,累計合作汽車主機廠、汽車經銷商集團、二手車交易市場、二手經銷商等渠道超5.8萬家,累計服務客戶超240萬,綜合實力行業領先。其中,二手車融資租賃作為業務布局的重要組成部分,業務服務范圍覆蓋全國多數省域,業務規模穩居三方市場第一,資產質量長期保持融資租賃行業領先水平。

　　智能化風控+高質量服務 鑄就行業領先優勢

　　在二手車行業轉型升級關鍵期,年輕化、高價值客群更加注重車輛智能化、功能性體驗,同時對金融產品的需求也逐漸偏向個性化、定制化。新的群體特征和服務需求偏好,要求金融機構在布局和開展二手車業務時具備更高的產品創新和精細化服務能力。

　　相較于新車,二手車屬于“一車一況”、“一車一價”的非標準化產品,從金融業務經營的角度,二手車融資租賃業務對金融機構的風險管控、資產運營以及客戶服務能力都提出了更高要求。

　　結合中國二手車融資租賃發展特性,平安租賃自成立以來就致力于打造豐富透明的二手車融資租賃產品和服務體系,并從準入門檻、融資成本、服務流程、服務效率等多方面入手,確立了“明示金融收費、降低客戶融資成本、簡化融資流程、降低先付比例”四大服務目標及標準化服務內容,持續提升二手車消費者購車融資體驗。

　　此外,平安租賃也將智能化風控技術、智慧化服務技術廣泛應用于二手車融資租賃業務中,持續提升全流程線上化審批比例,并提供7*24小時AI客戶服務,多措并舉為購車融資消費者提供省心、省時、又省錢的服務體驗。

　　正是基于在客戶服務和消費者權益保護方面的持續投入,平安租賃已連續入選“中國汽車金融服務滿意度排行榜”,并4年蟬聯“汽車融資租賃行業消費者滿意度第一名”。

　　拓寬二手車融資租賃服務邊界 為行業發展貢獻“平安力量”

　　國內二手車市場在經過多年發展后,已有望成為沖擊年交易2000萬輛的汽車消費重要增長板塊,以及汽車產業鏈中的高價值潛力環節,但受宏觀環境等多方面因素影響,汽車銷量增速放緩,消費者在大宗商品消費方面更加謹慎。

　　對于當前二手車及金融市場現狀,史靖坦言,二手車行業轉型升級正在加速,盈利空間收窄,二手車金融市場同樣面臨產品及服務同質化等問題,新能源二手車成為行業破局新嘗試。

　　“國內新能源汽車滲透率和保有量在提升,消費者對于新能源二手車金融服務的需求也更加多樣化,新能源二手車金融也有望成為未來比較重要的細分市場。”史靖表示。

　　結合當下新能源二手車市場發展趨勢,平安租賃從先付比例、產品期限、融資車齡、殘值評估等方面入手,較早進行新能源二手車融資租賃產品創新,并針對新能源二手車購車咨詢、維修保養、保險選購、車輛處置等需求,提供一站式服務。

　　從長遠來看,二手車市場依舊是盤活汽車存量、拉動新車消費增量、促進汽車梯次消費、更新消費的重要環節。同時,新的商業模式、新的金融形態、新的服務內容仍在不斷涌現,平安租賃也將不斷拓寬二手車金融服務廣度,探索二手車融資租賃業務高質量發展路徑,為行業發展貢獻“平安力量”。