易鑫普惠汽車金融,為臨沂客戶分期購車打開方便門
“易鑫的勇哥,熱鬧又靠譜!”,知道楊勇的臨沂二手車商都這么說。
從長相、性格到工作風格,易鑫金牌顧問楊勇都是一個e人。他大嗓門兒、熱心腸,干活麻利,能和車行上下打成一片,也能嘮嗑式地服務分期購車客戶。他的熱鬧勁兒,有次甚至還引來了隔壁桌的簽約客戶,一不小心“搶”了同行的風頭。
熱鬧是技術也是戰術
勇哥是個天生的業務型“選手”。畢業后,他主動放棄了電子工程的技術工作,先后從事醫藥和二手車銷售,之后才落腳在汽車金融。易鑫,讓這條力爭上游的魚兒,找到了一片足夠廣闊的水域。
他現今負責臨沂某二手車市場,易鑫有品牌優勢,“入場”不難,但要保持長期穩定合作,勇哥的e人特征功不可沒。
“眼里有活兒,到點兒吃飯,走哪兒樂哪兒”,勇哥拓展業務的三件寶,聽起來跟業務毫不相關。他每天進店,是不是分內事都搭把手;吃飯也不閑著,在飯桌上幫助分析市場需求、講解業務要點;去年底市場行情低迷,勇哥每天唱著歌進出,還編了一句順口溜,變著法兒為合作商鼓勁:星期一買賣“稀”(稀少),星期二買賣“玩兒”(玩著做生意),星期三買賣“散”(客戶比較分散不易賣車),星期四買賣“滋兒”(滋,代表開心),星期五買賣“鼓”(腰包鼓,掙錢多)。每次他到店,只要大嗓門兒一吆喝,準能吹散業績壓力和郁氣,惹來一片笑聲。
楊勇粗中有細,他的熱鬧是技術也是戰術。復雜的業務知識,在他這兒,用詼諧有趣的方式就能讓客戶聽懂。有位經營發廊的張老板到臨沂買車,本來已經談妥,無意間聽到隔壁桌勇哥跟客戶嘮嗑兒式的一問一答,非常感興趣,湊在旁聽了許久,臨了竟然劃掉已簽好的合同,要求車商轉單給他。
“那可不就是,好情緒帶來好業績嘛!”勇哥哈哈一笑。
上圖:易鑫金牌金融顧問楊勇(右)和合作伙伴
“靠譜”是服務也是品牌
穩住市場光靠熱鬧可不夠,長期靠譜服務積攢起的好口碑,更是勇哥站穩臨沂車市的有力支撐。
客戶張順飛(化名)經營著一家危險氣體運輸企業,由于業務量不大且涉及高風險行業,咨詢好幾家金融服務方都沒得到回應。這單難題落到勇哥手里,“成不成我都給您試試”,他連夜咨詢了公司風控組和產品支持 。
在易鑫,對于風險行業客戶購車有特殊審批渠道,是否能通過需要一事一議。在風控建議下,勇哥立馬收集資料,以備評估。“第一天跑工廠、第二天跑客戶家,第三天跑完工廠再跑客戶家”,勇哥不斷補充資料,三天內數度上門,終于在第四天幫老張成功申請到分期服務。
“勇哥的耐力,對得起大嗓門!”已經半放棄的老張,等到這個好消息,樂得呵呵笑。
跟勇哥交談,你能從他熱情洋溢的聲音中感受到他對工作的拳拳熱忱。勇哥說,之前他也不這么“e”,但自從加入易鑫,公司團結奮進的文化就像性格的催化劑,同事間相互“攀比”業績也互為臂膀依靠,有種從未體驗過的“紐帶”感。而一次次來自客戶的感激和認可,更是讓他感到了一種“無與倫比”的自我價值。
“我很享受現在的工作”,勇哥說。今年七八月份,業績拔尖的他成功登頂大區銷售冠軍級別,這位風格獨特的易鑫“最強e人”也成為了一名“金牌顧問”。
上圖:易鑫金融顧問楊勇(左)和合作商
勇哥的熱情,讓易鑫普惠、便捷的服務更鮮活地呈現到了客戶眼前。在易鑫,像勇哥這樣扎根一線的服務顧問有近4000人,無論i人e人,每一個人都在自己的崗位上踏踏實實、用心服務著全國各地的分期購車客戶。正是他們的努力,讓“喜歡,就開回家”的夢想照進了更多人的現實。
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