作為全球最大的輪胎制造商之一、世界輪胎行業的領跑者,固特異一向走在輪胎技術發展的先列,為顧客創造出安全、有效及舒適的駕乘體驗。早在1899年,固特異第一個引進了充氣輪胎;1903年,第一個獲得無內胎輪胎的專利;1904年,研制出了世界上第一條可拆卸輪胎;1947年,開發了第一條尼龍簾線輪胎;1965年,創造陸路時速960公里世界紀錄的火箭車使用的是固特異輪胎;1970年,人類第一次登陸月球所乘的太空車便使用的是固特異輪胎;1992年,研發出世界上第一條缺氣保用技術輪胎GS-C;2001年,采用玉米提取物,第一個發明了具有環保功能的BioTRED輪胎配方;2005年,固特異宣布首次在中國市場推出針對中國道路狀況而研發的固特異“三能輪胎”——Excellence輪胎。
作為最早進入中國的全球輪胎巨頭,百年品牌固特異在中國競爭日益激烈的輪胎市場正顯現出越來越強大的實力。自2005年7月份以來,固特異不斷發力中國輪胎零售市場,在全國范圍內發展標準化的固特異授權服務中心網絡,為現代汽車消費者提供一站式的、全方位的汽車服務。
隨著市場的進一步發展,固特異發現消費者已經日益成熟,輪胎產業的競爭已經從價格的競爭轉向服務的競爭。消費者希望能在‘價格’、‘質量’、‘安全’這些必要條件之外,享受全面的個性化的輪胎服務新體驗。固特異06年的目標就是挑戰目前對‘輪胎’的傳統定義,針對中國市場和消費者的多樣化、個性化需求,構筑區別于競爭對手的差異化品牌戰略。固特異將跨部門整合內部有利資源,從輪胎產品,科技研發,售后服務,渠道建設,市場營銷等入手構建品牌基礎,超越輪胎本身概念打造‘固特異’品牌,為固特異的消費者帶來迥然不同的、全方位的個性化品牌體驗!
2006年可謂是固特異發力差異化品牌戰略全方位發展的一年。今年年初,“差異化品牌策略”開始運作,就在Excellence輪胎上市的同時,固特異第一個宣布,消費者只要在固特異Excellence授權零售店購買Excellence輪胎,便可享受輪胎的“三重”質保服務。令人驕傲的是,固特異推出的“三重”質保服務是輪胎服務領域的一個創舉,它第一個把傳統零售行業質保服務概念引用到輪胎產品; 3月,首推“固特異汽車保姆計劃”, 開始在北京、上海、廣州等六大城市先期開展,過四大會員專享服務為開車族提供“保姆”式無憂服務; 7月,啟動“汽車保姆愛心日”計劃,別出心裁的推出輪胎安全檢測免費“上門”服務活動。截止7月底,突破傳統“輪胎”店概念打造的“固特異授權服務網絡”已經在全國遍地開花。憑借“一站式汽車服務”的理念,固特異已經在中國建立了600多家品牌零售店,覆蓋全國230多個城市,受到開車族的一直好評。