汽車用品定價過高嚇跑消費者
日前，記者的朋友劉女士在4S店買了一輛飛度車。在銷售人員的推銷下，她花了將近10000元來裝飾新車。事后她向記者抱怨，價格太高了，4S店的汽車用品比外面貴了很多，而且質(zhì)量也不見得好到哪里去。
聽了她的話后，記者進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)4S店汽車用品確實存在偏高問題，讓許多選購用品的車友不滿意。
現(xiàn)象
類似產(chǎn)品價格相差近十倍
記者在4S店發(fā)現(xiàn)，不少消費者購車后都喜歡把自己的新車用心打扮一番，什么坐墊靠枕，倒車雷達，舒適的、功能的一樣都不能少。十幾萬的車都買了，還差幾千塊來裝飾嗎。所以每當一位新車主簽單，經(jīng)銷店的推銷員推銷汽車用品也都很成功。有的經(jīng)銷商直接就打著“送萬元禮包”、“8000元用品優(yōu)惠”的旗號來吸引消費者購買。
記者大概了解到，大多數(shù)消費者購買新車后首次在4S店添置汽車用品的價格在500元至8000元不等，平均消費約3000元。消費者最常購置的汽車用品主要是常用的防爆膜、倒車雷達、真皮座椅、防盜鎖、底盤裝甲、GPS、地毯等，部分客戶還會選擇安裝氙氣大燈以及汽車音響等產(chǎn)品。按照現(xiàn)在的市場價格，如果將大部分用品選裝，即使是不對大燈和汽車音響進行改裝，一輛新車的用品價格都將在10000元以上。
記者詢問了十幾位新車車友，他們中的大部分人都反映現(xiàn)在汽車用品市場價格太亂，信息不對稱，自己對汽車用品知識較為匱乏，在進行新車裝飾的時候難以決定。車友李女士告訴記者，剛買到新車時感覺車內(nèi)空空蕩蕩，于是準備大肆“裝修”一番，然而走遍了汽車4S店、汽車專業(yè)美容店、汽配城等地方，看到的新車裝飾用品從款式到價格都五花八門。以自己的polo勁情車為例，上海大眾4S店內(nèi)腳墊標價為300多元，而在汽配城中最便宜只要四十幾元，看上去包裝類似的用品在4S店內(nèi)和汽配城的價格竟然相差近十倍，究竟該如何選擇，讓她十分茫然。
原因
成本過高導(dǎo)致4S店用品貴
為什么4S店的汽車用品價格相比外面會貴很多呢？據(jù)記者了解有兩方面的原因。
一個原因是4S店自身建店成本高，由于廠商對于建店規(guī)模的嚴格要求，沒有上千萬的資本根本建設(shè)不了4S店，“羊毛出在羊身上”，高成本必然要分攤到產(chǎn)品里面去。據(jù)全國汽車用品行業(yè)聯(lián)合會某負責人透露，由于汽車4S店被視為“高檔”場所，汽車用品即使再普通，一旦進入4S店身價攀升也在情理之中，而這個價格到目前為止4S店說多少就是多少的情況也很普遍。還有一些4S店受高利潤的驅(qū)使，無論進價高低，甚至選擇最低價位的產(chǎn)品都敢標個“好價錢”。
還有一個主要原因就是采購渠道過多。在汽車用品的領(lǐng)域中，4S店的競爭對象主要是零售安裝店和汽車用品經(jīng)銷商自營店，而汽車用品行業(yè)的各級定價和價差都很模糊，根本沒有統(tǒng)一的零售價和分銷價。某廣本4S店工作人員透露，4S店因為采用的層層遞進、環(huán)環(huán)相扣的采購渠道，各項費用較高，定價偏高毋庸置疑。
解決
降成本部門監(jiān)管與商家雙管齊下
為了減少“一知半解”的消費者和“似懂非懂”的4S店人員發(fā)生的糾紛，日前，中國汽車流通協(xié)會專門成立了汽車裝飾及用品專業(yè)委員會對欲進入4S店的用品品牌進行產(chǎn)品歸類和備案，對于不環(huán)保或者可能對消費者帶來威脅的產(chǎn)品，行業(yè)協(xié)會會建議4S店放棄采購，以此來維護4S店長期樹立的品牌形象，保護4S店的利益，同時協(xié)調(diào)其與用品商、消費者之間的關(guān)系。
如何保證4S店汽車用品的質(zhì)量呢？“對于有良好信譽、適合4S店的產(chǎn)品，我們會做一個備案，滿足備案條件有四個：第一是對產(chǎn)品的適用性有交代；第二是產(chǎn)品質(zhì)量證明；第三是詳細的使用安裝說明；第四是明確的價格。”如此一來，將逐漸形成一批4S店長期合作的伙伴。《汽車美容裝飾服務(wù)管理規(guī)范》初稿剛完成，報到商務(wù)部后，再反復(fù)征求意見。與此同時，協(xié)會會派出人力做備案準備，估計年內(nèi)會實施。”汽車流通協(xié)會副會長陳東升告訴記者。
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