昨日上午，記者跟隨海口工商局海甸工商所執(zhí)法人員，對(duì)海甸島汽車美容市場(chǎng)進(jìn)行了檢查。在人民大道，執(zhí)法人員對(duì)一家大型汽車美容中心店進(jìn)行了檢查。在這家叫海口美蘭某某的汽車美容店內(nèi)，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)不少汽車美容產(chǎn)品為“三無(wú)”，部分進(jìn)口產(chǎn)品無(wú)中文標(biāo)識(shí)。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，該店四個(gè)品種的產(chǎn)品涉嫌“三無(wú)”。分別為：8個(gè)汽車A柱側(cè)標(biāo)、3個(gè)汽車固體香糕、5套汽車腳墊和39張高級(jí)環(huán)保防滑墊。
此外，還有六個(gè)種類所謂進(jìn)口產(chǎn)品無(wú)中文標(biāo)識(shí)，分別為：香水補(bǔ)充液8瓶、牌照框4個(gè)、T&T車鎖1個(gè)、三角支架2個(gè)、汽車標(biāo)志（立式）6個(gè)和汽車香水4瓶等，總數(shù)多達(dá)80件（套）。目前，工商部門正進(jìn)一步查處。
調(diào)查：汽車美容凸顯4大問題
今日上午，記者一路走訪了藍(lán)天路、濱海大道、海甸島、龍昆南路等路段部分汽車維護(hù)（美容）店，發(fā)現(xiàn)“三無(wú)”汽車美容品到處可見，而一些價(jià)格數(shù)百上千的進(jìn)口汽車用品多數(shù)也看不到中文標(biāo)識(shí)。
從省消委會(huì)傳來(lái)的消息顯示：2006年上半年有關(guān)汽車美容裝飾投訴增幅達(dá)30％以上。對(duì)汽車美容裝飾行業(yè)價(jià)格虛高、技術(shù)缺陷、服務(wù)欺詐等問題的投訴量越來(lái)越多。
從投訴中，消委會(huì)總結(jié)出汽車美容市場(chǎng)主要存在幾個(gè)方面問題：
以次充好，賺取差價(jià)汽車美容裝飾的利潤(rùn)主要來(lái)自用料的差價(jià)以及工時(shí)費(fèi)，以次充好是商家最常用手段。以防爆膜為例，知名品牌防爆膜，一卷的出廠價(jià)約8000元，而假冒的只需1000多元。產(chǎn)品上的防偽圖案也可以偽造，一般消費(fèi)者無(wú)法辨別。
無(wú)證黑店混水摸魚據(jù)了解，在海口工商部門注冊(cè)的正規(guī)汽車美容店不超過60家，而市場(chǎng)上冒出的汽車美容店遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)數(shù)目。有數(shù)字顯示，目前國(guó)內(nèi)專營(yíng)和兼營(yíng)汽車美容裝飾的企業(yè)約有9000家，從業(yè)人員約15萬(wàn)人，大部分屬于無(wú)證經(jīng)營(yíng)。
技術(shù)不過關(guān)，人才缺乏據(jù)介紹，嚴(yán)格意義上的汽車裝飾師或汽車美容師的工作范疇，應(yīng)該包括分析客戶的要求，做出相應(yīng)的汽車美容裝飾方案，然后做車表美容、車飾美容、漆面美容、汽車防護(hù)等方面的不同處理，但市場(chǎng)上的多數(shù)美容店，根本不具備這些條件，技術(shù)不過關(guān)，人才缺乏突出。幾名小工，幾把水槍，幾瓶汽車蠟和幾卷防爆膜，一個(gè)所謂的美容裝飾店就能營(yíng)業(yè)。
無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格懸殊大目前，海口市汽車美容服務(wù)行業(yè)尚無(wú)規(guī)范的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以真皮座椅為例，標(biāo)價(jià)數(shù)千元的，其成本可能僅千余元，而成本不到100元的布座套，部分商家能賣到5倍以上。一業(yè)內(nèi)人士透露，市場(chǎng)上汽車裝飾的利潤(rùn)率一般在40%—50%左右，個(gè)別商家利潤(rùn)率可以達(dá)到120%—200%。
采訪中，不少消費(fèi)者呼吁，政府部門應(yīng)及早出臺(tái)汽車美容業(yè)相關(guān)管理辦法，有了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者才能心里有數(shù)。
此外，工商部門希望消費(fèi)者能積極舉報(bào)汽車美容業(yè)的欺詐現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題后，可撥打12315投訴。
