“防彈”汽車玻璃安全膜不防砸

　　2006年8月，北京天通苑的安先生花6000元高價購買了一種名為“摩德富”的玻璃安全膜，據稱不僅防砸還可以防彈，誰知停在小區的車玻璃竟被人用一塊磚頭砸爛了，車內的手包也被盜，為此他曾多方尋求解決，但一直未得到應有賠償。

　　安先生找到該汽車裝飾公司論理，可是公司的工作人員認為不可能，告訴他這種防彈安全膜上市之初經過劇烈打擊試驗，可以防住任何外力打擊，磚頭絕對不會將車窗打破。而情急之下的安先生順手拿起還留在車內的磚頭砸向了另一面完好的車窗玻璃，沒想到只一下，車窗玻璃就被砸裂了。“所謂的防彈級汽車安全玻璃膜，一砸就爛了。”北京天通苑的安先生被這件事弄得心情很郁悶。

　　「背景」

　　為了規范汽車裝飾美容市場，商務部已經委托中國汽車流通協會汽車美容裝飾及用品專業委員會制定《汽車美容裝飾服務管理規范》（以下簡稱《規范》）。初稿已基本擬定完成，并有望在年內實施。

　　中國汽車流通協會副秘書長羅磊表示，在針對“企業應具備的條件”、“質量保障情況”等內容進行大量行業調查的基礎上，初稿重點規范服務和準入條件兩方面。企業誠信問題、如何為消費者服務、如何實踐承諾將成為最重要的內容。

　　同時，規范還將對從業人員資格和零售產品渠道，以及連鎖店開業標準等進行規范，并做出相關規定。

　　《規范》出臺后，將會定期檢查，發現違規的店面限期整改，逾期不改者，將考慮在媒體上曝光，并禁止在行業中出現價格欺詐行為。

　　「各方觀點」

　　“行業正規化需要一個過程”

　　●陳東升（中國汽車流通協會副秘書長）

　　目前，《規范》已基本完稿，計劃于5月份上報商務部審批，預計年內能夠實施。不過，汽車美容裝飾市場逐步步入正軌還需要一個過程，《規范》能明顯改善這一行業的混亂情況，但由于問題復雜，不可能一步到位。

　　《規范》出臺后，對于市場影響將表現在，產品逐漸規范，假冒和偽劣用品將逐漸減少；生產企業運作逐步規范，誠信度提高；消費者知情權得到進一步維護，美容經營店的服務合同化。

　　《規范》出臺后市場將會洗牌

　　●劉來志（中國建材裝備有限公司總經理）

　　目前，汽車用品市場的確混亂，原因是多方面的。一方面，新車市場的迅速增長帶動了汽車后市場的迅速膨脹，但后市場仍處于起步階段，很多規范都未建立起來；另一方面，由于后市場利潤十分豐厚，門檻又很低，驅使圖利之人趁機進入該市場，銷售假冒偽劣產品，消費者缺乏經驗難以識別。

　　不過，《規范》出臺肯定會對汽車裝飾美容用品市場起到極大整治作用，市場將面臨洗牌，大量劣質假冒產品將被查處清理，不法廠家和商販也將淘汰出局，大品牌將逐步主導市場。

　　“防止上當從自己做起”

　　●陳芳（車主）

　　目前裝飾美容市場不規范，消費者在理賠和投訴案件中都難以勝訴，因而最好的辦法是自己盡量謹慎，以防上當。一方面，盡量選擇正規的大品牌，如威固、強生、3M等，不要貪圖便宜；另一方面，挑選正規店面，考察它的營業面積、設施水平、員工素質和經營歷史，盡量去信譽好的知名店。