近日連續報道了城際通導航儀使用未經審批的電子地圖被國家相關部門調查一事，引起眾多“城際通”用戶的關注。
不少用戶來電告訴記者，他們一直以為自己花錢購買的城際通汽車導航儀使用的是正版的電子地圖，沒想到是存在問題的地圖。在購買時銷售人員并沒有給他們說明這一點。事情被曝光后，他們也沒有得到“城際通”方面任何解釋，直到看了江蘇商報的報道之后才了解到情況。一些專業性論壇也轉載了江蘇商報的相關報道，網友們紛紛跟貼。有的問“城際通”將給用戶什么樣的解釋；有的擔憂這次事件會不會影響電子地圖的升級；有的干脆提出來要退貨。
用戶張先生告訴記者，看到江蘇商報的報道后，他打電話給“城際通”熱線，得到的回復只是說“電子地圖需要升級”，根本沒有告知原因。張先生認為，無論是電子地圖未經審核還是地圖數據錯誤，對用戶來說都是利益上的侵害。電子地圖未經審核雖然與使用盜版地圖性質有所不同，但沒有批準也談不上正版。而數據錯誤則會影響正常的使用，對用戶更是一種誤導。
對于用戶方面，在北京城際高科信息技術有限公司12月3日發給本報的回復中也“有所表示”。上面說，該公司正在按照國家測繪局的指示，抓緊修改地圖數據，近期將推出全新版本的導航產品。為確保消費者的利益，屆時該公司將為全國范圍內已經購買了城際通導航產品的用戶進行免費升級。
江蘇法德永恒律師事務所葉菲律師表示，國家測繪局的文件已經說的很清楚，沒有取得審圖號的電子地圖不允許上市銷售，這就如同沒有取得銷售許可證就賣房子一樣。城際通導航產品使用未經審批的電子地圖說明他不符合銷售條件，用戶是可以要求退換貨。如果按照城際通方面所說的是地圖數據錯誤，那么用戶購買的導航產品就是不合格產品，也同樣可以要求退貨，因為地圖數據錯誤導致損失的還可以要求相應的賠償。
北京城際高科信息技術有限公司給的回復中表示，他們召回相關導航產品是因為電子地圖數據錯誤，不符合出版要求。這與今年9月底該公司下發給各代理商的緊急通知中的說法完全不一致。昨日記者還就此聯系北京城際高科信息技術有限公司試圖了解其中的原因，但該公司總經理助理王小姐表示，公司的所有說法都在給本報的回復中，其他情況她不便說明。
