日前,在由政府部門、權威機構推動的亞太地區行政高官與全球總裁之間的坐標性封閉式會議——“2006亞太總裁與省市長國際合作會議”峰會上,200多家跨國公司的總裁級行政高管、亞太地區重要省市的行政高層、國內外著名財經專家、學者及國際著名經濟組織同臺交流。固特異大中華區董事長兼總經理曾新生發表演講,全面闡述了固特異公司作為一個傳統制造型企業的創新思維,為中國制造型企業樹立從生產為導向轉入市場為導向的經營模式。 三大核心策略緊密聯系中國市場
曾新生一入題就強調,固特異輪胎是第一個看到中國市場遠景和投入生產的國際輪胎企業。他說,雖然目前中國的汽車市場還不大,但它連續5年以每年20%的速度增長。“大家有一個共識,中國汽車行業會在30年之內超越美國,而成為全世界最大的市場。”
同時,曾新生介紹,固特異在中國有三個戰略重心:第一,從生產方面,為了把最好的模式和資源帶入中國市場,固特異除了引進最尖端的技術之外,也為中國道路量身打造輪胎,滿足中國消費者需求。第二,談到采購,固特異承諾到2010年的時候,在中國市場的采購份額占到公司全球采購的10%,達到10億美元。此外,固特異在中國最重要的舉措就是通過實行以零售網點為中心,搭建授權服務中心的模式,規范在中國的市場營銷。
為中國制造型企業樹立從生產為導向轉入市場為導向的經營模式
當談到第三個點,以零售網點為中心,搭建固特異授權服務中心這么一個平臺時,曾新生解釋說這是一個針對中國的特殊做法。目前中國市場售后服務非常地不規范。針對這種狀況,固特異在傳播策略上將不會單獨從產品本身出發,而是會結合服務、零售平臺一起來推廣我們的產品。目前固特異授權服務中心平臺有兩個優勢:一方面,通過授權形式,整合現有傳統零售渠道,轉變為以服務為導向的現代零售網點;另一方面,將單一以輪胎銷售為主的經營模式提升為“全方位的汽車服務中心”。“現在我們有超過600家品牌零售店。今年上半年,這些店的平均營業額增長超過46%,各方面的組合都成長得非常健康。”
“我們希望能夠為中國市場帶來一些新的理念,分享最新的零售網絡的管理模式,希望能夠通過這個平臺提升售后服務行業整體技術水平和服務質量,推動公平、健康的市場競爭機制。我們也希望通過這個平臺,給一些原來只是從事生產的制造型企業,樹立從生產為導向轉入市場為導向的經營模式。”最后曾新生補充道,“當然,協助政府推動經濟和社會的繁榮發展,增進當地社區就業機會,增加當地政府的財稅收入,以及減少劣質產品進入市場也是我們工作的重心。在這之中最為重要的是,我們希望通過這個平臺,能夠提升市民對輪胎安全和駕乘安全的意識。”
據介紹,固特異目前已經建立了600多家品牌零售網絡。
關于固特異
固特異是全球最大的輪胎制造商,其總部設在美國俄亥俄州的阿克隆市。公司主要從事輪胎制造,橡膠產品和相關化學產品的研制,在全世界29個國家設有100多個相關機構。其市場業務幾乎遍及全球。全球員工總數已超過8萬名。
作為世界輪胎行業的領跑者,固特異一向走在輪胎技術發展的先列,為顧客創造出安全、有效及舒適的駕乘體驗。早在1899年,固特異便引進了充氣輪胎;1903年,獲得無內胎輪胎的專利;1904年,研制出了世界上第一條可拆卸輪胎;1947年,開發了第一條尼龍簾線輪胎;1965年,創造陸路時速960公里世界紀錄的火箭車使用的是固特異輪胎;1970年,人類首次登陸月球所乘的太空車便使用的是固特異輪胎;1992年,研發出世界上第一條缺氣保用技術輪胎GS-C;2001年,采用玉米提取物,發明了具有環保功能的BioTRED輪胎配方;2005年,固特異宣布投資1800萬美元在大連生產“缺氣保用”輪胎,從而成為第一家在中國制造“缺氣保用”輪胎的公司。