近日,輪胎業的領導者米其林(中國)投資有限公司的第一家米其林卡客車專業店在河北三河正式開業。此舉標志著米其林卡客車輪胎零售服務渠道業務邁出了戰略性的一步,是米其林在卡客車輪胎渠道客戶服務領域內進一步貫徹“安全進一步、效益進一步”理念的全新里程碑。 “米其林要為中國用戶帶來‘安全進一步、效益進一步’不僅僅是個理念,而且是一個將理念付諸行動的全過程。米其林卡客車專業店就是米其林為了實現這個目標而在渠道服務方面推出的戰略性舉措。”米其林(中國)投資有限公司卡客車輪胎市場部經理法蘭克??葉先生說,“米其林卡客車專業店為最終用戶、零售商、米其林創造了三大核心價值:對零售商而言,將大幅提升其輪胎服務的專業性;對最終用戶而言,能為他們帶來車輛安全運行的全面保障,不斷降低車輛運營成本,不斷提高車輛運輸效率;對米其林而言,將提高最終用戶滿意度。”
米其林卡客車專業店將是一種針對卡客車輪胎用戶的集銷售、咨詢、服務于一體的高級店面形態。米其林卡客車專業店不僅將有全國統一的店面形象標識,室內也將有統一的布局、裝飾、服務標準。用戶將可以在干凈舒適的環境中,享受米其林提供的:輪胎修補、拆裝、充氣、輪胎換位、測動平衡、輪胎定位、刻溝、翻新等服務。這些服務直接關系到卡客車的日常安全運行、車輛運營成本的降低和運輸效率的提高。
米其林(中國)投資有限公司卡客車輪胎市場部經理法蘭克·葉先生說:“為了確保實現米其林卡客車專業店的三大核心價值,店面形象升級、專業店員工培訓、標準化服務操作流程管理和米其林專業的銷售隊伍支持將是米其林卡客車專業店項目的四大核心內容。我們的目標是通過米其林卡客車專業店樹立中國卡客車行業服務的典范,最終實現卡客車用戶‘安全進一步、效益進一步’的理念;同時,在保證專業化服務質量的前提下,在5年內把米其林卡客車專業店的網絡擴大到300家,以更便利的方式服務用戶。”
作為世界最大的輪胎制造商之一,米其林一直致力于通過生產各種交通工具(包括飛機,汽車,自行車/摩托車,工程機械車輛,農用車輛,卡車和航天飛機)的輪胎來不斷改進人類和貨品的移動性。米其林同時出版旅游、餐廳和酒店指南,以及覆蓋歐洲、亞洲、非洲和北美洲的地圖和道路地圖冊。其集團業務遍及170個國家和地區。現有員工129,000人,在19個國家擁有69家工廠。
1989年米其林來到中國,將其先進科技和高質量產品帶入中國。1995年底,米其林在沈陽設立了其在中國的第一家合資公司,2001年,又與中國最大的輪胎生產企業之一—上海輪胎橡膠(集團)股份有限公司聯合組建了上海米其林回力輪胎股份有限公司。目前,米其林在中國擁有約5,500 名員工,共同致力于米其林在中國的持續發展和壯大。
米其林首家卡客車輪胎專業店——河北三河市陽光創聯工貿有限公司。全新的米其林卡客車專業店店面擁有獨特的專業店形象標識、舒適的室內環境及專業、全面的服務。