作為國內GPS導航產業領導廠商之一、“數碼導航概念”倡導者的新科，日前正式對外宣布，即日起針對旗下全系列GPS導航產品用戶，全面啟動“心計劃”服務戰略。凡新科用戶因產品故障需要返廠維修，在維修期內為避免此段時間無機器可用所帶來的不便，用戶均可到新科指定的服務中心領取服務專用機一臺做為替換用機，且無需繳納任何費用(新科GM-350C/350S的用戶在領取服務專用機時需要交付500元押金)。此舉不僅再次體現了新科“以用戶為圓心”的服務理念，更是開創了國內GPS廠商售后服務的先河，完全消除了用戶的后顧之憂，讓用戶無論在任何情況下，都能感受新科導航產品帶來的貼心而愜意生活。
新科此次推出的服務面向新科旗下全系列GPS導航產品用戶，當產品遇到問題的時候，因返廠維修影響使用，新科均將提供服務專用機進行替換。一般情況下，新科GPS導航產品返廠維修需要2周左右的時間，雖然不是很長，但考慮到用戶的日常使用需求，新科依然會在這一時間段內為用戶提供替換產品，讓用戶真正的享受應有的權利，體驗作為一名消費者的尊貴。另外，此舉也印證了新科作為國內首屈一指的GPS導航產品供應商所具有的魄力和對客戶負責到底的決心，即便需要投入大量人力、財力也在所不惜，完善和貼心的服務始終是新科人不變的承諾！
服務專用機在性能和操作方式上，都力求做到與實際銷售產品相符。其搭配的07版專業導航地圖，全面覆蓋全國259個大中城市，地區之間實現了無縫銜接。其全程中文語音提示，讓用戶甚至可以在不查看屏幕的情況下也能順利到達目的地，增加駕駛過程中的安全性。當然用戶可以熟練的在該款產品中找到包括通過推薦路徑、高速優先、距離優先、一般路徑等行駛模式選擇；手寫、拼音、興趣點、地址、電話號碼等目的地輸入模式；以及當前行駛位置、預計到達距離和時間等行程信息查詢功能。由此我們不難看出，GM-350C絕非一款簡易替換產品，而是一款可以單獨銷售的GPS導航產品。
