陷阱4 小病大修
汽修廠為了賺取更多的利潤,很容易小題大做,沒毛病的地方說成有毛病,小毛病又說成大毛病,是不少維修廠慣用的騙人伎倆。
【典型案例】 幾十元修好“病入膏肓”
車主:李雙河
車型:桑塔納3000
李先生:“我這輛車才買了不到一個月,偶爾踩急剎車后會熄火。我去第一家維修廠,維修工說我這是自動變速故障,建議我大修,去第二家維修廠,維修工說是真空管破裂,要我花200元,可是當我去了第三家維修廠,工人給我換了一個繼電器,才花了幾十元錢。”
【防陷絕招】 長期選定一個固定的維修站
從事汽車維修與管理工作38年之久的專家胡建軍先生建議到路邊店修車時,最好能帶上一個比較懂行的朋友。尤其是新車的維護保養,最好長期選定一個固定的、廠家指定的特約維修站進行保養。如果“流動式”地保養,在遇到較大零部件需要索賠時,往往會出現幾個廠家相互推諉的局面,給車主帶來很多不必要的麻煩。尤其是首次保養點的選擇對保修責任的成立是否有影響,一直是一個存在爭議的問題。如果始終如一地堅持在同一地點,有關車輛質量問題申訴就不會有什么麻煩了。同時,如果始終如一地堅持在同一地點,有利于車輛檔案的完整性,一旦車輛發生變動,完整的車輛檔案會起到關鍵作用。
在了解修理廠的基本信息后,可貨比三家或經朋友推薦,也可充分利用現代信息查詢系統獲得很多有用信息(如信譽度等),或者從廠家提供的說明書中推薦的特約維修站選擇修理廠。第一要比服務承諾,第二要比在業務接待、登記、初檢、維修、終檢全部作業過程中是否規范,第三是價格是否合理,第四是維修周期是否適當。
毛毛貓/繪
陷阱5 以次充好
有些汽修廠將副廠配件以正廠配件的價格換給不懂行的車主,以次充好,從中賺取巨大差價。
【典型案例】 國產漆要進口漆的價
車主:趙強
車型:尼桑藍鳥至尊
趙先生:我這輛車,兩個月前被剮花了,我去某修理廠修理,沒想到修理工給我用的是國產漆,但是卻收了我900元進口漆的錢。結果這還沒到兩個月,漆就掉了。我當時忘了拿發票什么的了,現在人家不承認。沒辦法,只能重新刷一遍了。
【防陷絕招】 修車時要求簽訂維修合同
這種情況前期沒有辦法預防,只能看。在為車鈑金烤漆時,使用假膩子假漆,當時看不出什么異常,可是使用不久就會脫漆掉色。進口漆能保持5年以上,價格也高,而國產漆顆粒不勻,附著力不強,壽命很短。刷國產漆還是小事,有些修理廠會把汽車的空氣濾芯、機油濾芯和汽油濾芯、離合器、剎車片等最常出現以次充好的配件拿來欺騙消費者。使用這些假冒的零配件,會使汽車早期機器損壞,嚴重的可能導致部分機器報廢。
汽修行業中最大、最主要的一種手段就是以副廠配件充當正廠配件。一部汽車有數千個配件,現在又有那么多型號的汽車,配件要有數萬之多,即使是專業人士也不能將所有配件了解清楚,更別說普通車主了。所以各位車主在維修的時候,一定強調讓他們在關鍵部位使用原廠配件。而且完工后一定要在憑證上注明是使用的什么配件。建議簽訂汽車《維修合同》。修車后一定要索要汽修行業統一正規發票,并要求附上結算清單。