3.5萬字呈現：全國94家汽車經銷商防疫狀況
2020-02-06 20:27:35
作者：楊高宇
應對疫情的售前服務對策：
1.吉林-長春 長春一汽服貿豐田店：
?。?）采用線上直播方式進行宣傳。
?。?）微信端進行一對一視頻指導。
2.江蘇-無錫 無錫中威豐田：
?。?）個別銷售顧問值班。
?。?）設置線上智能數字展廳。
?。?）所有銷售顧問提供線上購車服務。
?。?）提供上門服務（新車訂購、試乘試駕）。
應對疫情的售后服務對策：
1.吉林-長春 長春一汽服貿豐田店：
（1）采用線上直播方式進行宣傳。
（2）微信端進行一對一視頻指導。
2.江蘇-無錫 無錫中威豐田：
?。?）個別售后人員值班。
?。?）提供在線服務（維保預約、救援、續保）。
?。?）提供上門服務（保養、救援等）。
如何確保店內員工安全，如何做好防護措施，如何確保車輛安全，如何確保環境安全等：
1.吉林-長春 長春一汽服貿豐田店：
進入店內必須佩戴口罩，配合測體溫，每日消毒，外地歸來人員自行隔離。
2.江蘇-無錫 無錫中威豐田：
（1）值班人員佩戴口罩。
（2）進店客戶必須佩戴口罩、測量體溫、使用酒精消毒。
（3）進行店內、展車內外消毒。
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