3.5萬字呈現:全國94家汽車經銷商防疫狀況
2020-02-06 20:27:35
作者:楊高宇
應對疫情的售前服務對策:
1.山東-泰安 泰安順騁:
(1)提供在線微信網上咨詢。
(2)提供智能VR展廳看車 在線咨詢。
(3)提供在線二手車評估。
(4)使用抖音快手直播。
(5)提供網上金融審批。
?。?)續保提供線上出單。
(7)定金車款接受支付寶、網銀。
(8)商品車免費消毒。
(9)假期內在線購車免費送車上門。
應對疫情的售后服務對策:
1.山東-泰安 泰安順騁:
?。?)3月31日前進店客戶可免費享受車內輕度消毒殺菌一次。
?。?)全車高效蒸汽殺菌+空調清洗消毒+臭氧消毒殺菌原價724元,3月31日前線上認籌26元立省298元,且選擇任意單項的客戶可享受本次保養項目工時8折優惠。
如何確保店內員工安全,如何做好防護措施,如何確保車輛安全,如何確保環境安全等:
1.山東-泰安 泰安順騁:
(1)集團各公司正式上班時間為2月10日,所有公司必須嚴格遵守,否則所有非允
許人員非允許時間到崗將給與辭退處理。
?。?)所有公司由銷售經理和服務經理白天值班,晚上由門衛值班,值班必須佩戴
口罩,其他人員不允許值班。銷售經理和服務經理值班必須開車,不用在崗值班,
隨時到店巡視,將值班電話轉接手機,每兩天將展廳、門口、洽談桌椅進行消毒
一次。
(3)各公司人資行政負責人,每天按照公司要求表格上報本公司人員狀況。
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