3.5萬字呈現(xiàn):全國94家汽車經(jīng)銷商防疫狀況
2020-02-06 20:27:35
作者:楊高宇
應(yīng)對疫情的售前服務(wù)對策:
1.湖北-宜昌 宜昌交運麟辰:
(1)微信朋友圈每日更新銷售車型。
?。?)后臺更新每日銷售數(shù)據(jù)。
?。?)電話拜年,了解保客車輛情況以及其它需求。
應(yīng)對疫情的售后服務(wù)對策:
1.湖北-宜昌 宜昌交運麟辰:
?。?)保持24小時服務(wù)電話暢通。
?。?)短信群發(fā)車主車輛保養(yǎng)注意事項。
(3)預(yù)約部分客戶在解除封鎖后上門服務(wù)。
如何確保店內(nèi)員工安全,如何做好防護措施,如何確保車輛安全,如何確保環(huán)境安全等:
1.湖北-宜昌 宜昌交運麟辰:
?。?)居家隔離,只安排部分人員進行售后值班。
?。?)員工需戴口罩、勤洗手。展廳使用84消毒水消毒。
?。?)人員接觸的車輛重點消毒,對到店客戶車輛進行消毒。
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